başkent

07.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Enuygun.com üzerinden aldığım Başkent Turizm Bursa – Çanakkale otobüs biletimle Bursa Otogarı’ndan seyahat edecektim. Zamanında otogarda olmama rağmen otobüs, yolcuyu almadan hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Yaşadığım durum üzerin...

Kasım ayında Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi şebeke problemi yaşadım. Ankara Sincan Malıköy Başkent OSB, Başkent Bulvarı Cadde 12 No:11 adresinde telefon neredeyse hiç çekmediği için doğru düzgün hizmet alamadım. Şebeke sorunu ne...

Akbank mobil bankacılık üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğime ait Ekim ayı faturasını 05.11.2025 tarihinde saat 22.41’de 445 TL olarak ödedim. Aynı faturayı, 07.12.2025 tarihinde saat 11.04’te yine Akbank mobil kanalı üzerinden ikinci kez ödedim. Bu durumu 07.11.2025 tarihinde fark ettim ...

Başkent Elektrik Dağıtım ve Enerjisa’nın Sincan Törekent bölgesindeki elektrik hizmetinden son derece şikayetçiyim. Uzun zamandır hiçbir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre elektrikle oynar gibi işlem yapıyorlar. Bazen “bakım yapıyoruz” denilerek kesinti olduğu söyleniyor, bazen de şebekede tam...

Bugün saat 13:10’da 0312 430 76 62 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini bir anket şirketi olarak tanıtarak Başkent Elektrik adına aradığını ve bazı bilgiler almak istediklerini söyledi. Numara, arama ekranında şüpheli/spam olarak görünüyordu ve görüşme boyunca ısrarla yalnızca “evet” veya...

Uzun süredir Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım firmasına bağlı 4002602020 numaralı tesisat üzerinden elektrik hizmeti almaktayım. Son bir yıldan fazla süredir faturalarım 2–3 katına çıkmasına rağmen, bölgemde yaşanan sürekli elektrik kesintileri nedeniyle hizmet kalitesi son derece düşmüş durumdadır...

02.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram 1005930. Ancak sisteme girdiğimde “Sözleşme hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve aboneliğim bir türlü açılmıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetl...

5 Aralık 2025 günü saat 18.41’de 0312 430 76 62 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini elektrik dağıtım şirketinden gibi tanıtarak anket yaptığını söyledi. Ben de anket olduğunu düşünerek sorulara cevap verdim. Görüşme sırasında benden ad, soyad, yaş, il ve ilçe bilgilerimi istedi, ben de pa...

05.11.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 3.546 TL olarak düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyorum. Sözleşme numaram 100006510971’dir. Faturada yer alan doğal gaz kullanım miktarında ciddi bir anormallik olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar hiçbir faturamda bu seviyede bir tük...

Başkent Gaz doğalgaz aboneliğim 25.11.2025 tarihinde sonlandırıldı. Güvence bedeli iadesi için de aynı firmaya ait Hayhay uygulamasına ödeme yapılacağı hem SMS ile hem de e-Devlet üzerinden tarafıma bildirildi. Buna rağmen Hayhay uygulamasını kullanarak işlem yapamıyorum. Hayhay uygulamasına üye ol...

Yaklaşık 15–18 gündür Ankara Çubuk Kızılca Küme Evleri'ndeki adresimde doğalgaz hattıma Başkent Doğalgaz tarafından gaz verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde her gün 187 numaralı hattınızı aramama rağmen sorun çözülemedi. Altyapı çalışmasının taşeron firmaya verildiği, bu nede...

05.12.2025 tarihi için Başkent Doğalgaz’dan yeni taşındığımız dairemize doğalgaz açma randevumuz 08:30-11:00 saat aralığına verilmişti. Sabah 08:40 civarında 0312 584 04 44 sabit hattan 0507**22 10 10 numaralı telefon tarafından arandı, çağrıyı yanıtladığımızda hatta hiçbir ses gelmeden telefon kapa...

05.11.2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 45 dakika içinde teslim edilmesi için ek ücret ödediğim 772251871 numaralı siparişim hem geç hem de eksik teslim edildi. Teslimat yaklaşık 12:30’da yapıldı ve çoğu ürünüm buzluk ürünü olmasına rağmen elime ulaştığında çözül...

Öncelikle merhaba. Başkent Doğalgaz firmasından iki aydır üst üste sorun yaşadığımı ve kullanım fazlası fatura ödediğimi bildirmek isterim. Ben Mamak bölgesinde ikamet etmekteyim. Başkent Doğalgaz Mamak şubesinde dile getirdiğim sorunun çözümü için Çukurambar'a gitmemi istediler. Fakat ben hakkımı a...

Hayhay uygulaması üzerinden doğal gaz güvence bedelimi almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistem nedeniyle paramı alamıyorum. Güvence bedelim Başkent Doğalgaz aboneliğime ait ve tutarı yaklaşık 2.700 TL civarında. Uygulama üzerinden güvence bedeli iadesi adımına girdiğimde karşıma “kimliğini do...

01.12.2025 tarihinden bu yana Hayhay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için gerekli olan onay SMS’i telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma tanımlanan 1.132,82 TL tutarındaki Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesini alamıyorum. İade tutarı Hayhay uygulamasına yatırıldığı içi...

Başkent Üniversitesi Etlik servisini uzun süredir kullanan bir öğrenci olarak, yaklaşık 2,5 senedir devam eden ciddi bir yoğunluk ve kalabalık sorunu yaşıyorum. Serviste sadece öğrenciler değil, üniversite personeli de aynı aracı kullanıyor ve zaten oldukça kalabalık olan bu hatta hem personel hem ö...

Yarın için İstanbul Başkent Üniversite Hastanesi’nde kolonoskopi randevum bulunmaktadır. Doğa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam üzerinden işlem yapılabilmesi için hastane yaklaşık bir hafta önce provizyon talebinde bulunmasına rağmen tarafıma hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bugün, yarınki i...