to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için Ocak ayının sonunda, fatura son ödeme tarihi 15’i olmasına rağmen da...ha onuncu günde doğal gazım kesildi. Bu işlem yapılırken ne zile basıldı ne de kapı çalındı, herhangi bir şekilde tarafıma haber verilmedi. Gazı yeniden açmaya gelen görevli, her
Başkent Doğalgaz’a ait 100004690230 sözleşme numaralı aboneliğimin şubat ayı faturasını, yaklaşık 3.500 TL tutarında olu...p 01.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden banka kartı ile ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Ödeme dekontumuzu e-posta yol
Başkent Doğalgaz’a ait 100003819576 sözleşme numaralı aboneliğim için, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturamın tutarı... 6.628,20 TL olarak geldi. Oysa son iki aydır düzenli olarak yaklaşık 4.000 TL civarında fatura ödüyorum ve bu ay kombiyi daha düşük seviyede çalıştırmama rağmen faturam önceki aya
Başkent Doğalgaz faturasını Başkent Kart yardımıyla öderken tesisat numarasını girme aşamasında bir haneyi yanlış yazdığ...ım için, ödeme tutarı bana ait olmayan başka bir faturaya aktarılmış. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra, adıma uyarı faturası gelince fark ettim. Konuyla ilgili olarak Başkent Doğal
25.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime ait doğalgaz faturamı kendime ait banka kartımla öd...edim. İşlem sırasında kartımdan 2.300 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde faturam ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor. Hem e-Devlet üzerinde hem de Başkent Doğalga
Kredi kartı limitimin yetersiz olması sebebiyle otomatik ödeme talimatı verdiğim Ankara Başkent Doğalgaz şirketine ait d...oğalgaz faturamı manuel online kanallardan ödemek istedim; ancak gördüm ki kurumun bir online ödeme sistemi hâlâ yok. Diğer tüm elektrik, su, telefon, internet gibi faturaların tam
Faturam.net üzerinden bugün saat 08.50 civarında Başkent Doğalgaz faturam için 10.373 TL tutarında fatura ödemesi yaptım.... Ancak sonrasında faturamı kontrol ettiğimde, ödemenin Başkent Doğalgaz sistemine yansımadığını ve hâlâ borç görünmeye devam ettiğini fark ettim. Ödeme işlemine ait dekont elimde
Yaklaşık 6 aydır Başkent Doğalgaz’ın internet sitesi üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde kredi kartı ile ödeme s...eçeneğinin tamamen kaldırıldığını görüyorum. Daha önce kullandığım bu ödeme yöntemine artık ulaşamıyor, sadece diğer ödeme seçeneklerine yönlendirilmek zorunda kalıyorum. Ayrıca s
Ankara Sincan’da Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunmakta ve borç nedeniyle doğal gazım yaklaşık iki gündür kesik durumda.... Toplamda iki fatura ve kapama bedeliyle birlikte yaklaşık 10.000 TL borcum olduğu, bunun 5.000 TL’sini doğal gazın açılması için ödediğim halde, diğer faturanın birkaç gün gecikme
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005009910 sözleşme hesap numaralı doğalgaz faturam, 16.02.2026 tarihinde 7.474 TL ol...arak tarafıma ulaştı. Geçen ay aynı daire ve aynı kullanım şartlarında yaklaşık 2.000 TL civarında fatura öderken, bu ay kombiye hiçbir şekilde dokunmamama rağmen faturanın neredey
Yeni taşındığımız dairede Başkent Doğalgaz abonesi olduk ve 2026 Şubat dönemine ait doğal gaz faturamız ilk tüketim bede...li olarak 11.714,83 TL, devlet desteği sonrası ödenecek tutar ise 6.290,00 TL olarak geldi. Taşındıktan sonraki ilk 10 günlük kullanımda dahi yaklaşık 1.500 TL civarında fatura öde
"Teşekkür ederim ilgililerinden dolayı"
06.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdindeki 100006675687 sözleşme hesa...p numaralı aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak fesih başvurum
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Şubat ayı doğalgaz faturam 8.500 TL olarak geldi. Bir önceki ay ise 5.400 TL fatura ödemişt...im. Kombiyi en düşük ayarda kullanıyoruz. Kullanım alışkanlıklarımızda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artış olması bana oldukça yü
100005436743 abone numaralı Başkent Gaz’a ait Ocak ayı faturam 4.058 TL olarak geldi. Daha önceki aylarda en fazla 2.500... TL civarında fatura öderken, bu ay özellikle ayın yarısından itibaren doğalgazı en düşük seviyeye çekmeme rağmen, faturamın önceki aylara göre bu kadar yüksek gelmesini mantıklı b
Başkent Doğalgaz’ın 100005689006 numaralı abonesiyim. Ankara’da kullandığım doğalgaz aboneliğime ait 2026 Ocak dönem fat...uram bu ay 4.977,00 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 2.000 - 2.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan d
"Tamamdır teşekkür ediyorum"
Başkent Doğalgaz aboneliğim için 01.02.2026 tarihinde toplam 3.672,86 TL tu...tarında fatura ödemesi yaptım. Ödemenin 670 TL’lik kısmı e-Devlet üzerinden
Başkent Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimde fatura kesim ve son ödeme tarihlerinin değiştirilmemesi nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresim için kullanılan 100005841703 sözleşme numaralı aboneliğimde son ödeme tarihi 02.02.2026 olarak görünüyor ve bu tarih maaş günümd
Başkent Doğalgaz’ın 100005113235 numaralı aboneliğinde, 06.02.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiş...tir. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.300 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen 2.942 TL tutarında fatura çık
Başkent gaz gazmatikte fatura öderken işlem yarım kaldı ve para almıyor makine. Müşteri hizmetlerini aradım ve 22 dakika...dır bana müzik diletiyorlar. Yatırdığım parayı makine iade de etmiyor makine başında müşteri hizmetlerinin telefona bakmasını bekliyorum
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100003830111 numaralı aboneliğime ait 2026 Ocak dönem faturam bu ay 6.021 TL olarak düzenle...nmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.000–1.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan dışı ve son derece yüksek buluyorum. 29
Başkent Doğalgaz’ın 100004240445 numaralı abonesiyim ve Ankara Çankaya Emek mahallesinde, şehrin merkezinde ikamet ediyo...rum. 28 Ocak 2026 tarihinde, unutulmuş bir fatura nedeniyle doğalgazımız sabah saatlerinde kesildi, durumu fark eder etmez aynı gün içinde ödemeyi hemen gerçekleştirdik. Ödeme son
Ankara Keçiören’de bulunan 0011099787 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğim ...için Ocak ayı doğalgaz faturam beklediğimden çok yüksek gelmiştir. Aralık a
"İleri dönem faturalarımdan mahsup edileceği belirtilerek sorunum çözüldü; Başkent Doğalgaz ailesine teşekkür ederim."
29.12.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 1.823 TL tutarınd...a doğalgaz fatura ödemesi yaptım ancak yanlış sözleşme numarasına ödeme geç
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmet kapsamında, 100006512375 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait ocak ayı faturam...a itirazım bulunmaktadır. Ocak ayı için tarafıma 4.024 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa aralık ayında ödediğim fatura tutarı 1.555 TL idi ve her iki dönemde de tüketim oranı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
