Doğalgaz Faturamda Anormal Yüksek Tüketim Ve Hatalı Tutar İtirazı

Başkent Doğalgaz’ın 100005689006 numaralı abonesiyim. Ankara’da kullandığım doğalgaz aboneliğime ait 2026 Ocak dönem faturam bu ay 4.977,00 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 2.000 - 2.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan dışı ve son derece yüksek buluyorum.

Ocak 2026 ile Aralık 2025 dönemlerine ait faturalarımı karşılaştırdığımda, Aralık 2025 faturamda yaklaşık 200 m³ tüketim görünmesine rağmen, Ocak 2026 faturamda yaklaşık 370 m³ tüketim yazıldığını görüyorum. Evdeki kişi sayısı, kullanım alışkanlıklarımız ve dışarıdaki hava koşulları benzer olmasına karşın tüketim miktarındaki bu anormal artışı mantıklı bulmuyorum. Herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen tüketimin bu denli yüksek görünmesi sayaç okuma veya faturalandırma sürecinde hata ihtimalini akla getirmektedir.

Faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum ve ilgili döneme ait tüketim miktarım ile sayaç okumalarının detaylı biçimde yeniden incelenmesini talep ediyorum. 23 Ocak 2026 tarihinde tarafıma tebliğ edilen bu faturaya ilişkin olarak, gerekirse yerinde kontrol yapılarak sayacın, ölçümlerin ve hesaplamaların tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.

Yapılacak inceleme sonucunda fatura tutarında veya tüketim hesabında bir hata tespit edilmesi halinde, faturamın düzeltilmesini ve oluşan fazla tahakkukun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ya da sonraki faturalara mahsup edilmesini bekliyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.