to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100003830111 numaralı aboneliğime ait 2026 Ocak dönem faturam bu ay 6.021 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.000–1.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan dışı ve son derece yüksek buluyorum.
29 Ocak Perşembe akşamı saat 22.00 civarında sistemi kontrol ettiğimde faturayı gördüm. Geçen ay yaklaşık 100 m³ tüketim görünürken bu ay 443 m³ tüketim gözükmektedir. Evdeki kişi sayısı aynı, kullanım alışkanlıklarımız aynı, dışarıdaki hava koşulları da benzer olmasına rağmen tüketim miktarındaki bu anormal artışı mantıklı bulmuyorum. Herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen dört kattan fazla tüketim yazılması sayaç okuma veya faturalandırmada hata ihtimalini akla getirmektedir.
Faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum ve ilgili döneme ait tüketim miktarım ile sayaç okumalarının detaylı biçimde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse yerinde kontrol yapılarak sayacın, ölçümlerin ve hesaplamaların tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Yapılacak inceleme sonucunda fatura tutarında veya tüketim hesabında bir hata tespit edilirse, faturamın düzeltilmesini ve oluşan fazla tahakkukun iptal edilerek tarafıma iade ya da sonraki faturalara mahsup edilmesini bekliyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100006615931 numaralı abonelik için 15 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturam bu ay 5.380 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 2.000 TL civarında fatura ödüyordum. Bu nedenle gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve yüksek buluyorum. Faturanın h...
Başkent Doğalgaz’ın 100004948119 numaralı abonesiyim. 16 Aralık – 19 Ocak dönemine ait faturam bu ay 3.332 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.600 TL civarında fatura ödüyordum; bu nedenle son gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve gereğinden yüksek buluyorum. Ge...
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay yaklaşık 1.090,22 TL fatura ödemişken, 2026 Ocak dönemine ait ve son ödeme tarihi 26.01.2026 olan faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu kadar yükse...
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 1.090,22 TL fatura ödemişken, 11.12.2025 – 15.01.2026 dönemini kapsayan son faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir ...
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 2026 Ocak ayına ait faturam önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 2 kat yüksek gelmiştir. Evde ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda, oturum durumumuzda veya doğalgazı kullanma sıklığımızda önceki aylara kıyasla herhangi bir artış ya...
Yorumlar