Saç Tellerim Plakalara Takılıyor Ve Kopuyor Relux Düzleştiricinin İadesi

Relux keratincare marka saç düzleştiriciyi pazartesi günü Ankara Keçiören Mecidiye şubenizdeki Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü ancak bugün kullanma fırsatı buldum ve ilk kullanımımda ciddi bir sorunla karşılaştım.

Düzleştiriciyi kullanırken ısı plakalarının arasına saçlarım sıkışıyor ve saç tellerimi koparıyor. Farklı tutuş şekilleri ve açılarda denememe rağmen her seferinde saçlarım plakalara takılıp kopuyor, bu da hem saç sağlığım hem de ürün güvenliği açısından beni çok endişelendiriyor. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyor, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gerekirse ürünü mağazanıza inceleme için getirmeye hazırım ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.