to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Beklenmedik Artış Ve Hata İncelemesi Talebi
Başkent Doğalgaz’ın 100005113235 numaralı aboneliğinde, 06.02.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiştir. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.300 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen 2.942 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.
Evdeki ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı için bu fatura tutarını mantıklı bulmuyorum. Sayaçta bir arıza olabileceğinden veya okuma ya da faturalandırma sırasında bir hata yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu konuyla ilgili henüz Başkent Doğalgaz kanalları üzerinden resmi bir başvuru yapmadım.
Başkent Doğalgaz’dan, ilgili döneme ait faturamın ve sayacımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve fatura tutarımın gerçek tüketime göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 31.01.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana çözüm sunulmadı. En yakın zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
