Başkent Doğalgaz Faturamda Beklenmedik Artış Ve Hata İncelemesi Talebi

Sinan · 2026-01-31T00:00:06+03:00

Başkent Doğalgaz’ın 100005113235 numaralı aboneliğinde, 06.02.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiştir. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.300 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen 2.942 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Evdeki ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı için bu fatura tutarını mantıklı bulmuyorum. Sayaçta bir arıza olabileceğinden veya okuma ya da faturalandırma sırasında bir hata yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu konuyla ilgili henüz Başkent Doğalgaz kanalları üzerinden resmi bir başvuru yapmadım. Başkent Doğalgaz’dan, ilgili döneme ait faturamın ve sayacımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve fatura tutarımın gerçek tüketime göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 31.01.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sinan

Bana çözüm sunulmadı. En yakın zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Sayaç Hatası Şikayeti

Nazım

Başkent Doğalgaz

2.117

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışk...

beklenmedik-asiri-yuksek-dogalgaz-faturasi-ve-sayac-hatasi-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Başkent Doğalgaz Faturamda Şaşırtıcı Yüksek Tutar

Alper

Başkent Doğalgaz

3.362

Ankara Mamak’ta bulunan konut aboneliğime ait, müşteri numarası 100006301024 olan Başkent Doğalgaz faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığımda değişiklik olmamasına rağmen, faturanın bu kadar yüksek gelmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir du...

1 Destek

Faturamda Aşırı Artış Ve Sayaç Okuma Hatası İtirazı

Mehmet

Başkent Doğalgaz

1.859

Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay yaklaşık 1.090,22 TL fatura ödemişken, 2026 Ocak dönemine ait ve son ödeme tarihi 26.01.2026 olan faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu kadar yükse...

Abonelik Faturamda Anormal Artış Ve Sayaçın Yeniden Okunması Talebi

Hikmet

Başkent Doğalgaz

1.452

Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 1.090,22 TL fatura ödemişken, 11.12.2025 – 15.01.2026 dönemini kapsayan son faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir ...

Doğalgaz Faturasındaki Anormal Artışa İtiraz Ve Sayaç Kontrol Talebi

Ceren

Başkent Doğalgaz

1.088

Başkent Doğalgaz abonesiyim, 01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüketim miktarı aylık ortalama tüketimimin çok üzerinde. Adreste sayaç oku...