to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Doğalgaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Hatalı Okuma Şikayeti
Ankara Keçiören’de bulunan 0011099787 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğim için Ocak ayı doğalgaz faturam beklediğimden çok yüksek gelmiştir. Aralık ayında aynı kullanım şekliyle yaklaşık 2.500 TL fatura öderken, Ocak ayında 4.212 TL fatura çıkarılmıştır. Evde kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmadığı halde faturada yaklaşık 1.700 TL gibi mantıksız bir fark oluşmuştur.
Faturayı bugün teslim aldım ve bu durum üzerine şüpheye düştüğüm için itiraz etmek istiyorum. Henüz Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine veya bir şubeye başvurmadım, ancak bu fatura tutarını normal ve makul bulmuyorum.
Ocak ayı faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sayaç okuma ve tüketim miktarının kontrol edilmesini, varsa hatalı bir işlem ya da yanlış okuma sonucunda oluşan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 28.01.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
