to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hane Numarasıyla Ödenen Fatura, Şubesiz İade İstiyorum
Başkent Doğalgaz faturasını Başkent Kart yardımıyla öderken tesisat numarasını girme aşamasında bir haneyi yanlış yazdığım için, ödeme tutarı bana ait olmayan başka bir faturaya aktarılmış. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra, adıma uyarı faturası gelince fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Başkent Doğalgaz’la iletişime geçtiğimde şubeye gelmem gerektiği söylendi; ancak yönlendirildikleri şube ikametgahıma oldukça uzak olduğu için şu ana kadar gidemiyorum. Yanlış yapılan ödemeye ait dekont ve işlem kaydına ilişkin belgeler elimde mevcut.
Yanlışlıkla ödediğim tutarın kendi tesisat numarama aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, şubeye gitmek zorunlu olmadan, elimdeki belgelerle birlikte uzaktan da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 04.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
