Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Kesintisi Ve Aşırı Borçtan Kaynaklanan Aile Mağduriyeti

18 Şubat 23:51575

Ankara Sincan’da Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunmakta ve borç nedeniyle doğal gazım yaklaşık iki gündür kesik durumda. Toplamda iki fatura ve kapama bedeliyle birlikte yaklaşık 10.000 TL borcum olduğu, bunun 5.000 TL’sini doğal gazın açılması için ödediğim halde, diğer faturanın birkaç gün gecikmesi gerekçe gösterilerek gazımın açılmadığı tarafıma iletildi.

Zaten eşimin aldığı maaş belli, bir taraftan icra ödüyoruz, bir taraftan iki çocuğum okula gidiyor, kira ve diğer ev masraflarıyla ancak kıt kanaat geçiniyoruz. Sadece iki aylık fatura toplamı 10.000 TL geldi, bu tutar neredeyse kiramızın yarısı kadar ve kombiyi 40 derecede yaktığım halde bu kadar yüksek fatura çıkması hangi vicdana sığar bilemiyorum.

Evim dükkan üzeri olduğu için zaten oldukça soğuk oluyor ve evde iki çocuğumla birlikte bu şartlarda kalmak zorunda bırakılıyorum. Kış günü iki çocuğumla birlikte iki gündür soğukta bekliyoruz, evde yemek yapacağım ocak bile yok çünkü doğalgaz tamamen kapalı. Hem çocuklarımın hem de bizim sağlık açısından olumsuz etkileneceğimiz bu ortamda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Borcumun bir kısmını ödemiş olmama rağmen hiçbir kolaylık sağlanmaması ve doğal gazın tamamen kapalı tutulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, doğalgazımın acilen açılmasını ve ödeme konusunda tarafıma mevcut ekonomik durumum da gözetilerek makul bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

19 Şubat 10:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Yağmur
19 Şubat 10:33

Buradan mi paylaşayım bilgilerimi yoksa sizi arayayım mi?

19 Şubat 10:54

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 19.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yağmur
19 Şubat 10:56

Teşekkür ederim ben mağduriyetimi yazdım, sizlerde aşırı borç ve fatura nedeniyle açmayız diye cevap verdiniz.

Yağmur
19 Şubat 10:57

Aşırı borçve fatura dediğiniz tek bir fatura. Bu da yenimi önceden borç ödendiği zaman açılırdı kış günü hiçbir şekilde yardımcı olmadınız gerçekten çok sağ olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kışın Bebekli Aileye Gaz Kesintisi Ve Esnek Ödeme Talebi

17 Ocak 16:221.432

Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca 11 gün geciken fatura nedeniyle 12.01.2026 tarihinde Etimesgut / Ankara, Şehit Has...

Gaz Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Aile Üşüyor

29 Aralık 2025 18:34791

Ankara Karapürçek’te bulunan evimiz için yaklaşık iki hafta önce Başkent Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptık. Soğuk kış...

Başkent Doğalgaz'dan Abonelik Sonrası Gaz Açma Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

2 Aralık 2025 09:23677

Ankara Çankaya’da Başkent Doğalgaz aboneliği için pazartesi günü başvurumu yaptım, abonelik ücretimi de peşin olarak öde...

Video Şikayetler

Başkent Doğalgaz Firmasının Haksız Ücret Alması

Başkent DoğalgazFirmasının Haksız Ücret Alması

Profil fotoğrafı
Ali
Başkent Doğalgaz Vermeden Alan Sistem!

Başkent DoğalgazVermeden Alan Sistem!

Profil fotoğrafı
Bekir
Başkent Doğalgaz Fatura Sorunu!

Başkent DoğalgazFatura Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sıla
Başkent Doğalgaz Faturaya İtiraz Ediyorum!

Başkent DoğalgazFaturaya İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Emel
Başkent Doğalgaz Adalet İstiyorum!

Başkent DoğalgazAdalet İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri