to read complaints and reviews, or file yours.Defans Losyonu Sızdırdı, Hasarlı Geldi Ve Ücret İadesi İstiyor
Hepsiburada üzerinden Defans markalı sprey sinek koruyucu losyon siparişi verdim. Bugün tarafıma teslim edilen kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu ancak ürünün kendi paketine losyon akmış durumdaydı. İçindeki şeffaf poşet tamamen ıslanmış, ürün hasarlı şekilde elime ulaştı.
Premium üye olmama rağmen bu kadar küçük bir üründe dahi sorunsuz ve hasarsız teslimat beklerken, böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Teslimat bugün yapıldı ve paketi açtığım anda bu hasarı fark ettim.
Sipariş numaram 445 748 769 2’dir. Hasarlı gönderilen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve kontrol süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 364400035 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok hızlı bir şekilde sorunum giderildi. Tarafıma arama yapıldı ancak açamadım buna rağmen arka planda ilgilenirdim ve memnun kaldım teşekkürler.
