Haksız Usulsüzlük Bedeli Faturama Yansıtıldı: İptal Talebim Var
22.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen faturada, sayaç numarası 3600791128 olan aboneliğim için 471 TL tutarında usulsüzlük bedeli yansıtılmıştır...
22.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen faturada, sayaç numarası 3600791128 olan aboneliğim için 471 TL tutarında usulsüzlük bedeli yansıtılmıştır...

100000697090 sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Harbiye Mah. Hürriyet Cad. No:26/6 Dikmen Çankaya Ankara adresinde kayıtlı gaz aboneliği şahsıma ait, fakat evde annem ikamet etmektedir. 18.07.2025 tarihinde gaz sayacım söküldü, 02.09.2025 tarihinde muayene edildi ve 19.09.2025 tarihi...
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...
Başkent Doğalgaz gibi doğrudan temel ihtiyaç olan ve rakibi olmayan yani tercih yapamayacağınız kurumların özelleştirilmesinin, ticarileştirilmesinin sonucu 1 faturadaki gecikmeden dolayı ihbarsız gazınızın kesilmesidir. 20 sene zamanında ödediğin faturayı 1 sefer unutursan ihbarsız uyarısız gazın k...
100005948620 numaralı sayacıma 3836 TL fatura geldi. Geçen ay 1300 TL olan fatura bu ay neden bu kadar çok geldi? Şimdi siz 'yakmışsınız' dersiniz, lakin 40'ta yakıyoruz. Bununla ilgili acil çözüm istiyorum. Ya tekrar kontrol sağlasınlar ya da fazla alınan paramı iade etsinler.


662005847779 abone numaralı ve 3600142849 sayaç numaralı müşteriyim. Doğal gaz faturam 3014,00 TL geldi, diğer aylara göre fazla. Çoğu zaman yakmıyorum. Faturamın tekrar incelenmesini rica ediyorum. İsmim: İbrahim D*****. Fatura kendime ait. Adres: Akın Caddesi 52/2 Yenimahalle.

100005948620 numaralı sayacıma 3836 TL fatura geldi. Geçen ay 1300 TL olan fatura bu ay neden bu kadar çok geldi? Şimdi siz 'yakmışsınız' dersiniz, lakin 40'ta yakıyoruz. Bununla ilgili acil çözüm istiyorum. Ya tekrar kontrol sağlasınlar ya da fazla alınan paramı iade etsinler.
Annemin üzerine kayıtlı 4999653 sayaç numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğine geçen ay 968₺, Kasım ayında 1217₺ gelmesine rağmen bugün tahakkuk eden Ocak 2025 dönemine ait fatura tutarı 2740₺ gelmiş. Her ay aşağı yukarı aynı ayarlarda kullanmama rağmen 3 kat artış görülmektedir. Başkent Doğalgaz'dan d...

Başkent dogalgaz ne yapıyor? 100005880811 tesisat numarası ile ikamet adresimde kullandığım ön ödemeli (kartlı) gaz sayacımı 19 Ekim 2024 tarihinde kullanım ömrü dolmuş 2025 te zorunlu değişecek dediğiniz için faturalı sayaca geçiş yaptık. Ve takip eden 2 ayın ardından 2024 Aralık ayına 2 ayrı fatu...

Merhaba, Maltepe Mahallesi Onur Caddesi Çankaya, Ankara'da oturuyorum. Sayaç numarası 100004410359. Aralık ayında fatura kesilirken yanlış rakam giril...

10000****09 yıllarca bu abone numarası altında hizmet aldım. Hiçbir şekilde olumsuz bir durumda bulunmadım. 24 ekimde hizmet akdimi fesih edip 1000058***58 yeni aboneliği oluşturdum. Bu eve 25 ekimde taşındım. Tüm eşyalarımı bırakıp şehir dışına çıktım. Şu an dahi şehir dışındayım. Asla evde vakit g...


100000343548 numaralı sayacın abonesiyim. 27.06.2024 tarihinde periyodik bakım için sökülen sayacımız, aynı gün yenisiyle değiştirilmiştir. 20.08.2024 tarihinde de üç sayfalık 'Kaçak Kullanım Ceza Makbuzu' bir görevli ile elden evimize ulaştırılmıştır. Sanayi ve Teknoloji Müdürlüğü tarafından incele...
Mayıs ayında yeni kiraladığım evde bulunan 23964182 seri numaralı kartlı sayacın değişmesi için başkent gaz'a başvuru yaptım ve halihazırda açık olan aboneliği yeni kiracı olarak üzerime aldım. Sayaç yeni mekanik bir sayaçla değiştirildi ve adıma kayıtlı 100005727699 numarası işe başkent gaz abonesi...

Bu ayki faturam 741 TL olarak geldi. Yaz donemi 100-150 TL arası gelen fatura bu ay anormal şekilde fazla gelmişti. Bende hemen müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki hanım efendide sayaç numarası doğru dedi halbuki sonradan öğrendik 100 mt3 fazla yazılmış. Ve müşteri hizmetleri itiraz etmemiz halinde...
29.04.2024 tarihinde okunan sayaç yanlış okunmuş ve fatura yanlış işlenmiştir. Bunun üzerine görüştüğümüzde faturanın vefat eden annemin üzerine kayıtlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşadık. Resmi bir şekilde alay edilmiş gibi hissettik. Annemin vefat ettiğini söylememe rağmen, annemle telefon görüş...

3600663157 sayaç numaralı, 100005334129 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz doğalgazımı mühürlenmiş. Faturaların hepsini ödedim. Normalde de faturaları düzenli olarak öderim ancak banka uygulamasıyla alakalı sorun olmuş herhalde. Ocak ve sıcak su olmadığından zor da bir durumun içindeyim yardımcı olu...

Kesinlikle bir sıkıntı bulunmaktadır. Az ve iki oda yanmasına rağmen 2474 lira fatura gelmesi imkânsız. Yani binada kimseye bin lira üstünde fatura gelmemiştir. Arıyoruz, sayacın sıkıntılı olduğunu söylüyoruz; ancak onlar bir sorun olmadığını ifade ediyorlar. Odaların tamamı yansa bile, kira gibi do...
07740692 numaralı sayacımıza 2800 fatura gelmiştir. Apartmandakilerle görüştük bizim dışımızda kimseye bu kadar anormal fatura gelen yoktur. 70 metrekare bir evde sadece 3 yeri 35 derecede kullanarak bu kadar yüksek fatura gelmesi mümkün değil. Evimizin 2 katı büyüklükteki yakınlarımıza bile bu kada...
Doğalgaz fatura sorgulama yapmak istiyoruz ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz. İnternet üzerinden de işlem yapılamıyor. Yani bunun sebebi nedir? Fatura sorgulama işlemini gerçekleştiremiyoruz, kaç kere aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Sözleşme numarasını ve sayaç ...
26 Ekim 2023 tarihinde 100005535430 sözleşmeli tesisatımın 23861188 numaralı sayacı, 3600691076 numaralı sayacı ile değiştirilmiş; ancak eski sayacımdaki 160 m3 gaz ve kartımdaki 60 m3 gazım düşülmemiştir. Tarafıma 630 TL fatura gönderilmiştir. Bu eski gazlarımın gelen faturalarımda düşüleceği söyle...
