Yeni Taşındığımız Dairede Yüksek Doğalgaz Faturasının İncelenmesi Talebi

Yeni taşındığımız dairede Başkent Doğalgaz abonesi olduk ve 2026 Şubat dönemine ait doğal gaz faturamız ilk tüketim bedeli olarak 11.714,83 TL, devlet desteği sonrası ödenecek tutar ise 6.290,00 TL olarak geldi. Taşındıktan sonraki ilk 10 günlük kullanımda dahi yaklaşık 1.500 TL civarında fatura ödemiş olmamıza rağmen bu tutarın gelmesi bize oldukça yüksek ve olağan dışı göründü.

Dairede doğal gazı ısınma, ocak ve sıcak su için kullanıyoruz ancak doğalgazı çok yüksek derecede yakmıyoruz. Özellikle Şubat döneminde petekler çoğunlukla 38 derece civarında yandı, sıcak suyu ve ocağı da ağırlıklı olarak akşamları kullandık. Bu kullanım alışkanlığına rağmen bu seviyede bir fatura gelmesi, sayaçta ya da tüketim hesabında bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtiğimizde faturanın normal olduğu söylendi; ancak hem önceki kısa dönem faturasının yüksekliği hem de mevcut tüketimimize kıyasla bu tutarın makul olmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle ilgili döneme ait tüketimimizin ve sayaç değerlerimizin yeniden detaylı biçimde incelenmesini ve varsa hata veya usulsüzlüklerin tespit edilerek faturada gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Faturanın gerçek ve makul tüketimi yansıtacak şekilde yeniden hesaplanarak, tarafıma yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve sonuç hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.