to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığımız dairede Başkent Doğalgaz abonesi olduk ve 2026 Şubat dönemine ait doğal gaz faturamız ilk tüketim bedeli olarak 11.714,83 TL, devlet desteği sonrası ödenecek tutar ise 6.290,00 TL olarak geldi. Taşındıktan sonraki ilk 10 günlük kullanımda dahi yaklaşık 1.500 TL civarında fatura ödemiş olmamıza rağmen bu tutarın gelmesi bize oldukça yüksek ve olağan dışı göründü.
Dairede doğal gazı ısınma, ocak ve sıcak su için kullanıyoruz ancak doğalgazı çok yüksek derecede yakmıyoruz. Özellikle Şubat döneminde petekler çoğunlukla 38 derece civarında yandı, sıcak suyu ve ocağı da ağırlıklı olarak akşamları kullandık. Bu kullanım alışkanlığına rağmen bu seviyede bir fatura gelmesi, sayaçta ya da tüketim hesabında bir hata olabileceğini düşündürüyor.
Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtiğimizde faturanın normal olduğu söylendi; ancak hem önceki kısa dönem faturasının yüksekliği hem de mevcut tüketimimize kıyasla bu tutarın makul olmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle ilgili döneme ait tüketimimizin ve sayaç değerlerimizin yeniden detaylı biçimde incelenmesini ve varsa hata veya usulsüzlüklerin tespit edilerek faturada gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Faturanın gerçek ve makul tüketimi yansıtacak şekilde yeniden hesaplanarak, tarafıma yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve sonuç hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Ocak 2026 dönemine ait doğalgaz faturam beklenenden çok yüksek gelmiştir. 20.01.2026 tarihinde çıkan fatura toplam 12.871,14 TL olup devlet desteği sonrasında ödemem gereken tutar 7.059 TL’ye düşmüştür. Oysa Aralık ayı faturam yaklaşık 3.460 TL civarındaydı ve iki fatur...
Başkent Doğalgaz abonesi olarak Ankara Pursaklar’da ikamet ediyoruz. 2026 Ocak ayına ait doğalgaz faturam normalde yaklaşık 1.400 TL civarında gelirken bu ay 2.860 TL olarak çıkarıldı. Üstelik faturada 5.240 TL üzerinden hesaplama yapılıp devlet desteği indirimi yansıtıldığı görülüyor. İki kişilik b...
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100006661540 sözleşme hesap numaralı doğalgaz faturam yalnızca 13 günlük kullanım için, evde 20 dereceyi geçmeyecek şekilde dikkatli kullanmamıza rağmen 2.418 TL olarak gelmiştir. Faturanın üzerinde yazan bilgiye göre devlet desteği olmasaydı 4.410 TL fatura öd...
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışk...
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100003830111 numaralı aboneliğime ait 2026 Ocak dönem faturam bu ay 6.021 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.000–1.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan dışı ve son derece yüksek buluyorum. 29...
Yorumlar