to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hesaptan Çekildi Ancak Borç Görünmeye Devam Ediyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Faturam.net üzerinden bugün saat 08.50 civarında Başkent Doğalgaz faturam için 10.373 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak sonrasında faturamı kontrol ettiğimde, ödemenin Başkent Doğalgaz sistemine yansımadığını ve hâlâ borç görünmeye devam ettiğini fark ettim.
Ödeme işlemine ait dekont elimde mevcut olmasına rağmen, Faturam.net müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, telefonları çalmıyor ve bu nedenle hiç kimseye durumu iletemiyorum. Ödeme hem hesabımdan çekilmiş durumda hem de ilgili kurumda borç görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin en kısa sürede Başkent Doğalgaz sistemine yansıtılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 23.02.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
