to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde Borç Olarak Görünüyor Ve Bilgi Eksikliği
Başkent Doğalgaz’a ait 100004690230 sözleşme numaralı aboneliğimin şubat ayı faturasını, yaklaşık 3.500 TL tutarında olup 01.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden banka kartı ile ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir.
Ödeme dekontumuzu e-posta yoluyla da ilettik fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem borç ödenmemiş gibi görünmesi hem de tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ödememin sistemde görünmesini, borç kaydının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 06.03.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mail adresimde herhangi bir yanıt yok sizden gelen
