Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Ve Devlet Desteği Sistemde Görünmüyor
Gülay
03 Şubat 01:17
898"Tamamdır teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödenen Fatura Sistemde Borç Olarak Görünüyor Ve Bilgi Eksikliği
Defne
05 Mart 19:06
358Başkent Doğalgaz’a ait 100004690230 sözleşme numaralı aboneliğimin şubat ayı faturasını, yaklaşık 3.500 TL tutarında olup 01.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden banka kartı ile ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir.
Ödeme dekontumuzu e-posta yoluyla da ilettik fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem borç ödenmemiş gibi görünmesi hem de tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ödememin sistemde görünmesini, borç kaydının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06 Mart 09:58 (Şikayetten 14 saat sonra)
Defne
06 Mart 14:30
Benzer Şikayetler
Ödediğim Fatura Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Yılmaz
09 Aralık 2025 14:28
1.038Başkent Doğalgaz’a ait 1.865 TL tutarındaki faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla ödedim. Faturam için 445 TL yardım tanımlıydı, geri kalan 1.420 TL’yi de kendim yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme işl...
1 Destek
1 Yorum
Yardım Tutarı Faturada Görünmedi Ve Çifte Tahsilat Sorunu
Ömer
13 Şubat 22:43
607Karttan Çekilen 2.300 TL İadesi Bekleniyor
Yunus
28 Şubat 10:27
36825.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime ait doğalgaz faturamı kendime ait banka kartımla ödedim. İşlem sırasında kartımdan 2.300 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde faturam ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor. Hem e-Devlet üzerinde hem de Başkent Doğalga...
Abonelik Faturamda Anormal Artış Ve Sayaçın Yeniden Okunması Talebi
Hikmet
15 Ocak 17:40
1.452Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 1.090,22 TL fatura ödemişken, 11.12.2025 – 15.01.2026 dönemini kapsayan son faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir ...
Yorumlar