to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Ayı Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Hatalı Okuma İtirazı
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmet kapsamında, 100006512375 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait ocak ayı faturama itirazım bulunmaktadır. Ocak ayı için tarafıma 4.024 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa aralık ayında ödediğim fatura tutarı 1.555 TL idi ve her iki dönemde de tüketim oranım ve kullanım alışkanlıklarım neredeyse aynıdır.
Tüketimimde belirgin bir artış olmamasına rağmen ocak ayında bu kadar yüksek fatura düzenlenmesini anlamlandıramıyorum ve faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Faturamın ve özellikle sayacımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, olası bir okuma veya hesaplama hatası varsa tespit edilmesini talep ediyorum.
Yapılacak inceleme sonucunda fazla tahsilat söz konusu ise tarafımdan alınan fazla tutarın faturama yansıtılarak iade edilmesini veya mahsup edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 26.01.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
