to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Gaz Kesintisi Öncesi Bildirim Yoksunluğu ve Prim Uygulaması
Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için Ocak ayının sonunda, fatura son ödeme tarihi 15’i olmasına rağmen daha onuncu günde doğal gazım kesildi. Bu işlem yapılırken ne zile basıldı ne de kapı çalındı, herhangi bir şekilde tarafıma haber verilmedi.
Gazı yeniden açmaya gelen görevli, her kapatma işleminde prim aldıklarını, bu nedenle borçlu dairenin kapısına vurulmadığını ve haber verilmediğini söyleyerek durumu açıkladı. Bu hem insanı zor durumda bırakan hem de son derece rahatsız edici bir uygulama.
Abonelik sahibiyim ve adım Metin K**. Talebim, gaz kesme işlemi yapılmadan önce mutlaka zile basılması, kapıya vurularak abonenin haberdar edilmesi ve bu prim uygulamasının, personeli vatandaşa haber vermemeye yöneltecek şekilde kullanılmamasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyet oluşturan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için Ocak ayının sonunda, fatura son ödeme tarihi 15’i olmasına rağmen daha onuncu günde doğal gazım kesildi. Bu işlem yapılırken ne zile basıldı ne de kapı çalındı, herhangi bir şekilde tarafıma haber verilmedi.
Gazı yeniden açmaya gelen görevli, her kapatma işleminde prim aldıklarını, bu nedenle borçlu dairenin kapısına vurulmadığını ve haber verilmediğini söyleyerek durumu açıkladı. Bu hem insanı zor durumda bırakan hem de son derece rahatsız edici bir uygulama.
Abonelik sahibiyim ve adım Metin Kocabay. Talebim, gaz kesme işlemi yapılmadan önce mutlaka zile basılması, kapıya vurularak abonenin haberdar edilmesi ve bu prim uygulamasının, personeli vatandaşa haber vermemeye yöneltecek şekilde kullanılmamasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyet oluşturan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
