to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 1.823 TL tutarında doğalgaz fatura ödemesi yaptım ancak yanlış sözleşme numarasına ödeme geçtiğimi sonradan fark ettim. Abone numaram 100005933391’dir.
Bu ödemenin iadesi için Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin yalnızca Çukurambar merkezde şahsen başvuru ile yapılabileceği söylendi. Ancak yaşım itibarıyla Çukurambar merkeze gitmem fiilen mümkün değil, bu nedenle bu şart benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Yanlış sözleşme numarasına yaptığım 1.823 TL’lik ödemenin, kimlik ve banka dekontu gibi istenen tüm belgeleri online olarak iletmem koşuluyla, uzaktan işlemle iade edilmesini talep ediyorum. Şahsen başvuru zorunluluğundan muaf tutulmam ve sürecin online kanallar üzerinden çözüme kavuşturulması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Başkent Doğalgaz’a ait Temmuz 2025 dönemine ilişkin faturamı, yanlışlıkla iki kez ödedim. İlk ödememi 29 Temmuz 2025’te, ikinci ödememi ise 15 Ağustos 2025’te aynı fatura için gerçekleştirdim. Ödemeleri banka para transferi yoluyla yaptım. Abone numaram: 100004861226. Durumu fark ettikten sonra, to...
Başkent Doğalgaz abonelik faturası öderken bankamın mobil uygulaması üzerinden yanlış abone numarası girdim ve tanımadığım bir kişiye ait doğalgaz faturasını ödemiş oldum. İşlemi bugün gerçekleştirdim ancak hatamı fark ettikten sonra Başkent Doğalgaz’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ...
05.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a ait 10003653457 numaralı aboneliğe, Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 1.167 TL ödeme yaptım. Asıl kendi abonelik numaram 100003652457 olmasına rağmen, rakam hatasından dolayı başkasının faturasını ödemiş bulunmaktayım. Durumu fark ettikte...
22/04/2025 tarihinde 806506 başvuru numarası ile 100006373392 abone numarasına ödeme yapmam gerekirken, yanlışlıkla 100006273392 abone numarasına 536 TL güvence bedeli ödedim. Yanlış ödeme yaptığım için abonelik başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleri, konuyu i*******@baskentdogalgaz.com.tr adresi...
100005363803 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce pazartesi günü iptal ettirdim. Ankara Çankaya Çukurambar şubesinde işlemi y...
Yorumlar