to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimde fatura kesim ve son ödeme tarihlerinin değiştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresim için kullanılan 100005841703 sözleşme numaralı aboneliğimde son ödeme tarihi 02.02.2026 olarak görünüyor ve bu tarih maaş günümden yaklaşık 10 gün öncesine denk geliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp son ödeme tarihinin maaş tarihlerime daha yakın bir güne alınmasını talep ettiğimde, sistemden müdahale edemediklerini söylediler. Bu durumda her ay, maaşımı almadan önce ödeme yapmaya zorlanıyorum ve bu durumu hem adil hem de iyi niyetli bulmuyorum. Üstelik son ödeme tarihi maaş günlerinden önce bırakıldığında, gecikme faiziyle gelir elde edildiğini düşünmemek elde değil.
Başlangıçtan beri son ödeme tarihleri bu şekilde ayarlandığı için, fatura son ödeme tarihlerimin ayın 15’i ya da en geç 16, 17 veya 18’i olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Fatura son ödeme tarihlerimin maaş dönemime uygun olacak şekilde güncellenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Ankara Keçiören Özlem Caddesi 25/4 adresindeki Başkent Doğalgaz aboneliğim için son dönemlerde gelen faturalardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki yetişkin ve bir bebek olarak yaşadığımız evde yalnızca üç oda ısıtılmasına rağmen ve kombiyi sabah kapatıp gece açıyor olmamıza karşın, bana yaklaş...
Başkent Doğalgaz’ın 100004948119 numaralı abonesiyim. 16 Aralık – 19 Ocak dönemine ait faturam bu ay 3.332 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.600 TL civarında fatura ödüyordum; bu nedenle son gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve gereğinden yüksek buluyorum. Ge...
Ankara Keçiören’de bulunan 100005291005 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan 22.02.2026 tarihinde gecikmeden dolayı gazım mühürlendi. Bu kış şartlarında yaşadığımız mağduriyetin en önemli sebebi, tarafıma herhangi bir uyarı ya da hatırlatma ulaşmamı...
Başkent Doğalgaz’a ait 13 Aralık 2025 tarihli ve abonelik numarası 100005296796 olan faturam 6.198 TL olarak geldi ve bu tutarın yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Daha önceki dönemlerle kıyaslandığında olağan dışı derecede yüksek görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzer...
09.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi başlattım, doğal gazım ise 10.01.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra açıldı. Buna rağmen 09.01.2026–13.01.2026 tarihlerini kapsayan döneme ait faturama 1.567 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4–5 günlük, üstelik ilk günlerde sayacın g...
Yorumlar