to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Günlerine Uygun Olmayan Fatura Ödeme Tarihine Çözüm Talebi
Başkent Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimde fatura kesim ve son ödeme tarihlerinin değiştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresim için kullanılan 100005841703 sözleşme numaralı aboneliğimde son ödeme tarihi 02.02.2026 olarak görünüyor ve bu tarih maaş günümden yaklaşık 10 gün öncesine denk geliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp son ödeme tarihinin maaş tarihlerime daha yakın bir güne alınmasını talep ettiğimde, sistemden müdahale edemediklerini söylediler. Bu durumda her ay, maaşımı almadan önce ödeme yapmaya zorlanıyorum ve bu durumu hem adil hem de iyi niyetli bulmuyorum. Üstelik son ödeme tarihi maaş günlerinden önce bırakıldığında, gecikme faiziyle gelir elde edildiğini düşünmemek elde değil.
Başlangıçtan beri son ödeme tarihleri bu şekilde ayarlandığı için, fatura son ödeme tarihlerimin ayın 15’i ya da en geç 16, 17 veya 18’i olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Fatura son ödeme tarihlerimin maaş dönemime uygun olacak şekilde güncellenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 02.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
02.02.2026 tarihinde mail atıldı demişsiniz dalga geçer gibi faturayı mail atmışsınız
