to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 1836. Sokak No:18/16 adresindeki aboneliğimde Mart ayında tüm petekler açıkken yakl...aşık 2.700 TL fatura ödedim. Buna rağmen Mayıs ayında, peteklerin tamamen kapalı olduğu ve kombinin yaz ayarında kullanıldığı döneme ait faturam yaklaşık 3.270 TL olarak geldi. Isı
Başkent Doğalgaz Ankara konut aboneliğimi iptal ettirdikten sonra oluşan gü...vence bedeli iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Mayı
15.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi Hendek Sokak’taki daire için Başkent Doğalgaz’a... abonelik başvurusunda bulundum; ancak başvurum, eski kiracının borcu olduğu ve bu nedenle doğalgaz sayacının söküldüğü gerekçesiyle onaylanmadı. Bana şubeye gitmem gerektiği söyle
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Çankaya’da bulunuyor ve yaklaşık 7 yıldır aynı adreste ikamet ediyoruz. Mayıs ayına a...it doğalgaz faturam 8.951 TL olarak geldi. Evde 3 kişiyiz ve doğalgazı her zamanki rutinimizde kullandık, olağanüstü bir tüketimimiz olmadı. Önceki aylarda faturalarımız genellikle
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Etimesgut bölgesindeki aboneliğim için ödemem gereken güvence bedelinin ilk taksitini yaklaşı...k 700–750 TL tutarında ödemeye çalışıyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Hayhay, Enpara, QNB Finansbank ve Başkent Doğalgaz’ın kendi sistemi üzerinden defalarca denemem
Başkent Doğalgaz aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Abonelik sırasında güvence bedelini hangi banka hesabımd...an yatırdıysam iadenin de aynı hesaba yapılmasını beklerken, bunu kabul etmeyip sadece Hayhay uygulaması üzerinden ya da PTT şubelerinden almam gerektiğini söylüyorlar. Şu anda yu
Ankara Altındağ’da bulunan Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Nisan ayı doğalgaz faturamı 23 Mayıs 2026 günü sa...at 13.34’te e-Devlet üzerinden kredi kartımla ödememe rağmen sistemde borç ödenmemiş gibi görünüyor; bu nedenle gazım kesildi. Banka hareketlerimde ödemenin kartımdan başarıyla çek
Ankara Mamak Ege Mahallesi 804. Cadde’de bulunan ve kendi üzerime kayıtlı doğalgaz aboneliğim için 21.04.2026–21.05.2026... dönemine ait 4.701 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu dönemde kombiyi 03.05 tarihinden itibaren kapattım, sadece sıcak su ısıtma özelliği açıktı. Buna rağmen faturanın bu kadar
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Mayıs 2026 dönemine ait, 21.05.2026 tarihinde oluşturulan faturamda 109 m³ tüketim için top...lam 2.358 TL (1. Kademe 536 TL, 2. Kademe 1.822 TL) tutarında fatura yansıtılmıştır. Sözleşme numaram 100006295818’dir. Nisan ayı itibarıyla yürürlüğe giren, bölgelere göre aylık
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’ndeki 100002832035 numaralı aboneliğine ait Mayıs ayı doğalgaz fatura...sında, “Kademe 2” tarifesine geçildiği belirtilerek yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Kış aylarında kullanımın çok daha yoğun olduğu dönemlerde faturalarımız 2.000–
"Teşekkürler ilgileri için"
Ankara Keçiören’deki aboneliğimde, Başkent Doğalgaz sözleşme hesap numaram 100006366856 üzerinden 15 Mayıs’ta, herhangi ...bir fiyat artışı açıklanmamasına rağmen 504 TL “fiyat farkı düzeltmesi” adı altında bir tutar yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, hem azar işittim hem de bunun g
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak’taki aboneliğime ait 100006392181 numaralı sözleşme kapsamında, Mayıs 2026 dönemine kes...ilen doğalgaz faturam 6.180 TL olarak gelmiştir. Geçmiş dönemlerdeki faturalarım ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alındığında bu tutar olağan dışı derecede yüksektir ve evimde d
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Nisan ayı faturamda yapılan fahiş artış nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Çankaya Çiğdem Mahal...lesi Ortadoğu Çamlık Sitesi’indeki tüketimim geçen ay 210 m³ iken 2.970 TL fatura ödedim, bu ay ise tüketim 195 m³ olmasına rağmen 5.313 TL fatura çıkarılmıştır. Resmi olarak %25 c
Ankara Sincan’da bulunan konutum için Başkent Doğalgaz aboneliğime ait Nisan ayı faturam 2.200 TL olarak geldi. Evimde d...oğalgazı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu tutarı kullanımım ile kesinlikle orantısız derecede yüksek buluyorum. Abonelik numaram 100005804073’tür. Faturanın ve tüketimimin det
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 18.05.2026 tarihli faturamda ciddi bir anormallik yaşadım. Normalde aylık 2.500–3.000 TL c...ivarında fatura öderken, bu dönem sadece 15–20 gün fiilen kullanım olmasına rağmen 6.468 TL fatura çıkarıldı. Üstelik bu dönemde sürekli evde de değildik, çalıştığımız için günün b
Başkent Doğalgaz’a ait 18.05.2026 tarihli doğal gaz faturamda, Kademe 2 tüketimi olarak 216 kWh karşılığı 5.285,39 TL gö...rünmesine rağmen, ödenmesi gereken toplam tutarın 9.382,00 TL olması bana hiç normal gelmemektedir. Havaların ısındığı, doğal gazı daha az kullandığımız bir ayda faturanın önceki a
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim, evim müstakil ve zaten yeterince ısınmadığı halde çok yüksek faturalar ödüyorum. ...Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL, mart ayında 5.800 TL civarında, nisan ayında ise 4.000 TL civarında fatura ödedim. Kullanım alışkanlığımda ve evde herhangi bir değişiklik olmamasın
"Sorun aynı gün içinde çözüldü teşekkürler."
Başkent Doğalgaz’ın Mayıs 2026 faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ankara Mamak’taki aboneliğime ait Nis...an ayında 264 m³ kullanım için 3.750 TL fatura gelirken, Mayıs ayında daha az kullanım yapmama rağmen (224 m³) faturam 5.437 TL olarak yansıtılmıştır. Kombimi daha düşük ayarda ku
"Sorunum çözüldü"
Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz faturamda anlam veremediğim bir tutar farkı ile karşılaştım. Ankara Altındağ Karapürçek ...Mahallesi’nde bulunan adresimde, Mayıs ayı için okuma tarihleri 17.04.2026 – 15.05.2026 olan faturada 314 m³ tüketime 7.630 TL tutarında borç çıkarıldı. Oysa bir önceki faturamda y
Ankara Doğalgaz abonesiyim. Nisan 2024’te normal fatura kesildikten sonra, 16 Mayıs tarihinde iki ayı kapsar şekilde çok... yüksek bir fatura çıkarıldı. Geçen ay doğalgaz faturam yaklaşık 2.000 TL iken, bu ay yaklaşık iki haftadır doğalgaz kullanmıyor olmama rağmen 5.000 TL’ye yakın fatura yansıtıldı.
Başkent Doğalgaz ile yaşamış olduğum gaz açma randevusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10011804647 numaralı a...boneliğimin gaz açma işlemi için 16.05.2026 tarihinde, Hacettepe Mahallesi 236. Cadde No:17, 06230 Altındağ/Ankara adresindeki dairem için randevu oluşturdum. Bu, daha önce de ipta
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Pursaklar Altınova’daki 100006627554 abone numaralı sayacımla ilgili Nisan ve Mayıs 2026 fatu...ralarımda yaşadığım tutarsızlığı belirtmek istiyorum. Nisan ayında tarafıma 0 TL tutarında fatura düzenlendi ve bu faturada ilk endeks ve son endeks olarak 1076 metreküp bilgisi ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
