to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Zorunlu Sayaç Değişimi Nedeniyle Gaz Kesintisi Ve Ücretsiz Kartlı Sayaç Talebi
Başkent Doğalgaz’ın zorunlu faturalı sayaca geçiş uygulaması nedeniyle yaklaşık iki aydır evime gaz verilmiyor. Ankara’da kullandığım kartlı sayacımla ilgili, bu kapsamda olduğumu söyleyerek gaz yüklemesi yapmıyorlar ve sayaç değişimi üzerinden beni teminat bedeli veya sayaç ücreti ödemeye zorladıklarını düşünüyorum.
Biz mevcut kartlı sayacımızdan ve kullanım düzenimizden memnunuz, herhangi bir değişiklik talebimiz olmadı. Kartlı sayacın değiştirilmesini kim istiyorsa, bunun maddi yükünün de o tarafça karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen PTT şubelerinden gaz alamıyor, iki aydır evde gazsız kalıyoruz.
Zorunlu sayaç değişimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ek ücret veya teminat bedeli talep edilmeden kartlı sayaçla gaz kullanımımın devam etmesini ya da sayaç değişimi gerekiyorsa bunun maliyetinin tarafınızca üstlenilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.10.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
