20 Gün İçinde Doğalgaz Bağlantısı Gelmedi, Aile Soğukta

Başkent Doğalgaz Elmadağ Şubesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Elmadağ Hasanoğlan Havuzbaşı Mahallesi Ocak Sokak No: 44 adresindeki evimiz için nenem adına doğalgaz başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize 20 gün içinde ekiplerin gelerek doğalgaz bağlantısının yapılacağı söylendi.

Başvurudan sonra pazar günü ekipler adresimize gelerek gerekli kontrolleri ve fotoğraf çekimlerini yaptı, ancak herhangi bir açıklama yapmadan ayrıldılar. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, doğalgaz bağlantımız hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Doğalgaz bağlanacak düşüncesiyle Elmadağ Kaymakamlığı üzerinden aldığımız kömür yardımını da iptal ettik. Özellikle hava şartlarının ağırlaşmasıyla birlikte evin soğuk kalması ailemiz için ciddi mağduriyet oluşturuyor ve ısınma konusunda çok zor durumda kalıyoruz.

Başvuru sırasında verilen 20 günlük süreye rağmen bağlantının hâlâ tamamlanmamasının nedeninin tarafımıza açık bir şekilde bildirilmesini, başvurumuzun şu an hangi aşamada olduğunun net olarak açıklanmasını ve doğalgaz bağlantımızın mümkün olan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Kömür yardımını iptal etmemiz nedeniyle oluşan mağduriyetimizin de değerlendirilmesini ve benzer durumların bölgede yaşayan diğer vatandaşlar açısından tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf, anlaşılır şekilde tarafımıza bildirilmesini arz ederim.