to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’ın Randevu Gelmeme Ve İletişimsizlik Sorunu
Başkent Doğalgaz ile doğalgaz açma-kapama işlemi için 10 gündür uğraşıyorum, tam 4 defa randevu oluşturduk, hiçbirine gelinmedi. Sisteme “geldik, ulaşamadık” diye not düşüyorlar ama ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de arama yapılıyor. Boş evde saatlerce beklememize rağmen kimse gelmiyor, sonra da ulaşılamamış deniliyor.
Adresim Mamak Ege Mahallesi, sayaç numaram 0593**37’dir. Eğer gerçekten gelindiyse en azından bir zile basılır ya da bir telefon açılır. 10 gün içinde 4 ayrı randevuda da aynı durumun yaşanması kabul edilemez bir ilgisizlik ve vurdumduymazlık örneğidir. Üstelik sürekli numara güncellendiği söyleniyor ama yine de hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte güvence bedelini de ödemiş olmama rağmen hâlâ hizmet alamıyorum, mağdur durumdayım. Doğalgaz hizmetimin bir an önce açılmasını, evde saatlerce boşuna bekletilmememin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 24.10.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
