Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

100002565790 Başkent Doğalgaz aboneliğim 17.10.2026 tarihinde sonlandırıldı. Abonelik sırasında alınan güvence bedelinin iadesiyle ilgili ise üzerinden 9–10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ne zaman yatırılacağı konusunda SMS ya da başka bir kanaldan bilgilendirme almadım.

Tarafıma Başkent Doğalgaz’ın Hayhay uygulamasını indirerek oradan kontrol etmem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen güvence bedelinin iadesi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi hâlâ sahip değilim.

Güvence bedeli iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.