to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz'da Uyarı Ve Bildirim Almadan Kesinti, Acil Açılma Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimde bugün saat 14.00 civarında yalnızca benim dairemin doğalgazı herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Öncesinde tarafıma ne SMS ne ihbarname ne de fatura borcu olduğuna dair herhangi bir bildirim gelmedi.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak doğal gazın ancak yarın açılabileceği söylendi. Bu durum, aynı gün içerisinde çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimi daha da artırdı ve evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sözleşme hesap numaram 100006953834’tür.
Doğalgazımın neden kesildiğinin acilen açıklanmasını, eğer bir hata sonucu işlem yapıldıysa gazımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Abonenin, kimlik doğrulaması sonrasında gerekli bilgileri alması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
