Başkent Doğalgaz Faturasında Haksız İki Kademe Uygulaması

Ekim ayından itibaren Başkent Doğalgaz’dan gelen faturamda haksız şekilde 2 kademe üzerinden fiyatlandırma yapıldığını ve bu nedenle benden yüksek tutarda ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Bir önceki faturamda, kombi hiç çalışmadığı halde 485 TL gelmişken, yalnızca 2 haftadır en düşük ayarda kombi yaktığımız döneme ait fatura 1849 TL olarak kesilmiştir. Kullanımımızdaki bu sınırlı artışa rağmen fatura tutarındaki aşırı farkı mantıklı bulmuyorum ve 2. Kademe uygulamasının yanlış ve haksız şekilde yapıldığını değerlendiriyorum.

Bu konu ile ilgili henüz Başkent Doğalgaz çağrı merkezi veya başka bir birimle görüşme yapmadım. İlgili faturayı da kanıt olarak ekliyorum. Benden 2. Kademe gerekçesiyle haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturamdaki kademelendirme ile birim fiyatların tekrar incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.