to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Abonelik İadesi Gecikiyor, Bilgi Sağlanmıyor
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimi iptal ettirdim ve güvence bedelim ile birlikte tarafıma yapılacak iadenin en kısa sürede hesabıma geçmesini istiyorum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Umut D**** adına kayıtlı, 100006693057 numaralı aboneliğim için PTT üzerinden sorgulama yaptığımda “ödenecek kayıt bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve beklediğim iade tutarı görünmüyor. Bu nedenle paramı ne zaman ve nasıl alacağıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
İptal işlemi üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen iade işleminin hâlâ tamamlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Güvence bedelim ve varsa tarafıma ait tüm alacakların ivedilikle hesaplanıp en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.10.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
