Başkent Doğalgaz'da Acil Doğalgaz Açılmaması Ve Sağlık Riski

Başkent Doğalgaz tarafından iki gün önce evimizin doğalgaz sayacı mühürlendi. Yurt dışında yaşadığımız için daha önce kullanılan sistemin kartlı sayaç sistemi olduğunu biliyorduk ve sayacın abonelik sistemine geçtiğinden haberdar değildik. Dolayısıyla yaşanan durum tamamen bilgi eksikliğinden kaynaklanmıştır.

Eşim dün Başkent Doğalgaz’a giderek gerekli abonelik işlemlerini yaptırdı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen doğalgazımız hâlâ açılmadı. Evde hamile bir kişi ve hastaneden yeni çıkmış, sağlık durumu hassas bir kişi bulunuyor. Dün ve bugün bu durumu defalarca yetkililere bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bugün yaptığımız son görüşmede, işlemin 5 iş günü dolmadan yapılamayacağı ve 48 saatten önce gazın açılamayacağı tarafımıza söylendi. Fakat evimizde sağlık açısından riskli durumda bir kişi varken, havaların soğuduğu bu dönemde doğalgazsız bırakılmamızın yaratacağı mağduriyetin sorumluluğunu kimin üstleneceği belirsiz durumdadır.

Biz tüm gerekli abonelik işlemlerini yerine getirmiş olmamıza rağmen hâlâ bekletiliyoruz. Hamile ve hastaneden yeni çıkmış birinin bulunduğu bir evde ısınma ihtiyacının bu kadar göz ardı edilmesi insan sağlığı ve güvenliği açısından kabul edilebilir değildir. Bu koşullarda standart işlem sürelerine sığınılarak hareket edilmesini doğru bulmuyoruz.

Başkent Doğalgaz yetkililerinden talebimiz, sağlık durumumuz ve içinde bulunduğumuz hassas koşullar dikkate alınarak başvurumuzun acil öncelikle değerlendirilmesi ve sözleşme numarası 100006978068 olan aboneliğimize ait Aşağı Eğlence Mahallesi, Fener Yolu Sokak adresindeki sayacımızın ve doğalgazımızın mümkün olan en kısa sürede açılmasıdır. Konuyla ilgili ivedi çözüm ve yetkililer tarafından tarafımıza net bir açıklama yapılmasını bekliyoruz.