to read complaints and reviews, or file yours.Ekim 2026 Faturamda Hatalı Tarife Ve Yüksek Birim Fiyat Şikayeti
Başkent Doğalgaz’a ait Ankara Akyurt Beyazıt Mahallesi’nde bulunan 100002447334 abone numaralı doğal gaz konut aboneliğim için düzenlenen Ekim 2026 dönemine ait faturamda uygulanan tarife ve birim fiyatlarda hata olduğunu düşünüyorum. Söz konusu ay için 1.046 TL fatura çıkarılmıştır.
Faturada ilk 21 günlük tüketim için 1,359 TL civarında birim fiyat, son 14 gün için ise yaklaşık 2,046 TL birim fiyat uygulanmış görünmektedir. Toplam tüketimim 48 m³ civarında olduğu ve kademe aşımı dahi söz konusu olmadığı halde, faturamda sanki kademe 2’ye geçirilmişim gibi yüksek bir birim fiyat yansıtılmıştır. Aynı binada oturan diğer komşularımın faturalarında farklı, daha düşük birim fiyatlar uygulanmış, benim faturamda ise son dönemde birim fiyatın bariz şekilde arttığı görülmektedir.
Konut abonesi olmama rağmen bu şekilde farklı birim fiyat ve kademe uygulanmasını anlamlandıramıyorum. Bu farklı birim fiyatların ve kademe 2 uygulamasının hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, Ekim 2026 faturamda kullanılan birim fiyatların ve kademenin yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir kademe veya yüksek tarife uygulanmışsa faturamın buna göre düzeltilerek fazla tahakkuk eden kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.10.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayaç foto istemişsiniz sayaç fotosu
Sayaç
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.10.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Başkent Doğalgaz, ay başında sayaç okumadığı için Ekim ayında kombiyi açarak yaptığım tüketimi gün hesabıyla Eylül ayına kaydırmıştır. Eylül ayı kotasını (40 m³) bahane ederek faturamın bir kısmını haksız yere Kademe-2'den (fahiş fiyattan) kesmiştir. Toplam tüketimim iki ayın limitlerinin çok altındadır. Tüketicinin yakmadığı döneme tüketim kaydırılarak Kademe-2 düşürülmesi usulsüzdür. Ve bu olay şu an ki faturanıza değil diğer gelecek aylarında zincirleme olarak etkileyecektir Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum." Her türlü hukuki adımlarımı atacağım
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
Abone ve vatandaş için boş bir açıklama biz belirlemiyoruz deyip geçmek konuyu açıklamak değildir başından savmaktır önemli olan bu yanlışın düzeltilmesi ama sonuç ne oldu kocaman bir sıfır
