to read complaints and reviews, or file yours.15.6.2025 tarihinde Rayban Wayfarer gözlük aldım. Bu, geçtiğimiz aya kadar hiç kullanmadım; bu ay kullanmaya başladığımd...a sağ menteşe kısmından sağ sap ayrıldı. Daha sonra, 90 km uzaklıkta bulunan en yakın Bolu Cadde AVM mağazasına servis, onarım, tamir veya değişim için teslim ettim. 15 gün sonra k
"Daha önce yaşamış olduğum gözlük sorunu ile ilgili firma tarafından tarafımla iletişime geçilmiş ve süreç çözüme kavuşturulmuştur. Ürün için değişim hakkı tanınmıştır. Süreç içerisinde dönüş sağlayan ve çözüm sunan yetkililere teşekkür ederim."
5 Nisan tarihinde Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden (i...ş yeri no: 0002186290) 9.500 TL ödeyerek Rayban güneş gözlüğü satın aldım.
17 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik Bergama cadde şubesinden numaralı gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonra yaklaşık 5 g...ün bekledikten sonra ürün teslim edildi ancak cam çerçeveye uygun olmadığı için tekrar mağazaya teslim etmek zorunda kaldım. Camlar yeniden üretildikten sonra değiştirildi ve bu şe
19 Nisan tarihinde Atasun Optik Vega Subayevleri şubesine cam siparişi verdim ve mevcut gözlüğümü de garantiye teslim et...tim. Sonrasında bana mağazadan teslim alabileceğime dair SMS’ler gelmeye başladı. Ancak her SMS’ten sonra şubeye gittiğimde, mesajın sadece cam için olduğu, gözlüğümün hazır olmadı
Yaklaşık 30 yıldır numaralı optik gözlük kullanan biriyim ve bugüne kadar gözlüklerimi genelde kırılma, reçete değişikli...ği ya da modelini artık beğenmediğim için değiştirdim. Atasun Optik’ten 12 Mayıs 2024 tarihinde aldığım numaralı optik camlarda ise daha 2 yıl dolmadan, camların dış kısmındaki col
29 Mart’ta Zafer Plaza AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldık. Alırken garanti ve kapsamla ilgili bilg...i verildi. Bugün arkadaşının attığı top yüzüne geldi ve gözlüğün sapı kırıldı, bunun üzerine çözüm için tekrar Zafer Plaza şubesine gittik. Mağazaya gittiğimizde çalışanlar ve müd
Ocak 2026’da İstanbul Beylikdüzü Torium AVM Atasun Optik mağazasından oğluma gözlük aldım. Çocuklara uygun çerçeve stokl...arı az olduğu için, ellerindeki bir güneş gözlüğünün çerçevesi kullanılarak numaralı cam takıldı. Ürünü yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Gözlük halen garanti kapsamındayken,
İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Piazza Avm Atasun Optik şubesinden, 30.05.2025 tarihinde 8 yaşındaki kızım için doktorun... yazdığı reçete ile gözlük aldık. Mağazadaki görevli arkadaş bize özellikle Stellest marka camı önerdi, diğer camlar 1.000–2.000 TL civarında olmasına rağmen “Bu cam çok iyi, 1 yıl
Ordu Altınordu Novada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Osse marka optik gözlüğümün sap kısmında yaklaşık 3 ay içind...e önce deformasyon, ardından da kırılma oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gö
03 Nisan 2024 tarihinde Çerkezköy Atasun Optik (Atatürk Caddesi) şubesinden Emporio Armani Milano ea1052 3094 53 17 140 ...model gözlük çerçevesi ve camlarını, özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olması beklentisiyle yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün 2 yıllık garanti süresi 03 Nisan 202
Yaklaşık iki ay önce Kars Merkez Atasun Optik şubesinden Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü ilk taktığım anda çerçevenin... eğri olduğunu fark ettim; bunu oradaki satış personeline söylediğimde camlardan dolayı öyle göründüğünü söyleyip beni ikna etmeye çalıştılar. Buna rağmen gözlüğü aldım, ancak kull
16 Nisan 2026 tarihinde Pelikan AVM Atasun Optik mağazasından biri Rayban 0rb2197 13563m 52*19*145, diğeri Osse 3100 02 ...55*18*138 olmak üzere iki adet gözlük satın aldım. Satın alma sırasında özellikle teşhir ürünü istemediğimi, ürünlerin depodan sıfır ve kapalı kutu olarak temin edilmesini açıkça b
Atasun Optik Ankara Mamak Nata Vega şubesinden yaklaşık 6 ay önce uzak-yakın gözlüğü aldım. Daha 1 yıl bile dolmadan ayn...ı mağazaya 3 kez gitmek zorunda kaldım. Çerçevenin boyaları döküldü, alerji yaptı, cildimde kabuklu yaralar, morluklar oluştu ve ciddi şekilde sağlığım bozuldu. Hem maddi hem sağlı
"Teşekkür"
Atasun Optik Bursa Zafer Plaza şubenizden numaralı gözlük çerçevesi satın a...ldım. Satış danışmanına özellikle teşhir ürünlere mi cam takıldığını sordum
İzmir Hilltown AVM’deki Atasun Optik şubesinden satın aldığım Mustang marka güneş gözlüğümün bir sapı, vida gevşemesi so...nucu çıktı ve ben farkında olmadan kayboldu. Gözlüğü satın aldığım şubeye garanti kapsamında bıraktım ve bana 21 iş günü içinde SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden y
21.09.2025 tarihinde Konya m1 Real Atasun Optik şubesinden optik gözlük satın aldım. Cam için de en yüksek, tüm iyi özel...likleri barındırdığı söylenen paketi tercih ettim ve toplamda 9.640 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, Şubat ayında gözlük camımda çizilme meydana geldi. Şubeye gittiğimde hiçbir şekil
Atasun Optik’ten 22.04.2024 tarihinde Bolu 14 Burda AVM şubesinden numaralı gözlük aldım. Gözlüğü alalı 1 yıl bile dolma...dan, resmi tatil olan Ramazan Bayramı akşamında gözlüğün vidası kendiliğinden düştü. Gözlüksüz araç kullanamıyorum, o gün de her yer kapalıydı. Kendi ve ailemin can güvenliğini düş
İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir gözlük satın aldım. Ürünümün gara...ntisi bulunuyor, fatura ve garanti belgesi de şu anda elimde mevcut. Kısa süre önce ise gözlüğümü cebimdeyken kaybettim, büyük ihtimalle çalındı ve şu anda ürüne ulaşamıyorum. Bu
13 yaşındaki kızım için 12.11.2025 tarihinde Atasun Optik Acıbadem Tepe Nautilus şubesinden Tom Ford marka çerçeve ve nu...maralı gözlük satın aldık. Ürün bize 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4–5 ay kullanımdan sonra çerçeve ortadan ikiye ayrıldı. Kızımın göz numarası 3,75 olduğu ve sınav döne
"Keşke tamir olsaydı ama yine de ilgilenip indirim kodu verdiğiniz için teşekkür ederim."
Bursa Downtown AVM’deki Atasun Optik şubenizden aldığım güneş gözlüğüm, sat...ın alma tarihinden itibaren henüz bir yıl bile dolmamışken kırıldı. Ürünü g
Ankara Forum Atasun Optik. 28.3.2026’da iki adet gözlük siparişi verdim. 2.4.2026’da hazır olduğu mesajı geldi. Ayın 5’i...nde de ürünleri teslim aldım. Tam 10 gün sonra pahalı olan kromatik camlı uzak gözlüğümün sağ camı, gece eve dönerken gözlük takılı iken düştü. Aradım, karanlıkta bulamadım. Bugün
15.05.2024 tarihinde Atasun Optik İzmit şubesinden Atasun std ınc hmc++ Gen knl 18mm org numaralı, uzak–yakın platinyum ...camlı gözlük satın aldım. Bir dünya ücret ödeyerek aldığım bu camlar, garanti süresi dolmadan kaplama atması sonucunda yaklaşık 1,5 yıl içinde tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu d
"Atasun müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendi durumu kendi yaşamışcasına değerlendirdi ve bana yardımcı olmak için mağaza ile görüşüp aynı ürünün sıfırı ile değişim yaptırdı. Buradan kendisine teşekkür ediyorum ismini maalesef hatırlayamıyorum giriş yapmakta sorun yaşadığım için ancak cevaplayabildim. Mağaza müdürü hakkında aynı şeyleri söyleyemeyeceğim ürünü teslim almaya gittiğimde çok iyi bir davanın sergilemedi güler yüz vardı ancak altında gerçek bir güler yüz yoktu yine de Atasun müşterisinin yanında olduğu için teşekkürlerimi sunuyorum güvenilir bir marka olduğunu tekrardan bana göstermiş oldu. Umuyorum ki çalışan personelle ilgili bir sıkıntı olmamıştır. Amacım kimseyi işiyle alakalı zora sokmak değildi sadece yapılan durumun doğru olmadığını ve bunun karşılığında En azından gözlüğümü tamir ettirmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Sıfır ile değiştirdiler. Teşekkürler Atasun ve adını hatırlayamadığım müşteri hizmetleri."
15 Nisan tarihinde Atasun Optik İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığımız, garantisi devam eden engelli kızımın numara...lı gözlüğüyle ilgili yaşadığım süreçte mağazada çalışan İ***** G**** Hanım’ın tutumundan ve yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Garanti kapsamında olan bir ürün için,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
