to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Downtown AVM’deki Atasun Optik şubenizden aldığım güneş gözlüğüm, satın alma tarihinden itibaren henüz bir yıl bile dolmamışken kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olması ve ayrıca ömür boyu bakım garantisi verilmiş olması nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim.
İnceleme kaydım ınc1328769 takip numarasıyla oluşturuldu. Ancak sonuç olarak tarafıma ürün kırılmasının “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek hem tamir hem de yenileme talebim reddedildi. Satın alırken iki yıl garanti ve ömür boyu bakım sözü verilmesine rağmen, ürün bu kadar kısa sürede kırılmış olmasına karşın garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti.
Atasun Optik’in, garanti süresi devam eden bu güneş gözlüğünü kullanıcı hatası gerekçesini tekrar gözden geçirerek yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik’ten geçen sene Nisan ayında İskenderun Prime Mall AVM şubesinden satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre önce normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden firmaya gönderdim ancak talebim olumsuz karşılandı ve kırılmanın kullanıcı hatası o...
Bursa Parkur AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden aldığım Rayban güneş gözlüğümü 30 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderilmek üzere Bursa Kent Meydanı AVM’deki Atasun Optik mağazasına teslim ettim ve ürünüm için değişim talebinde bulundum. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine ra...
Kasım 2024’te Atasun Optik Kent Meydanı AVM şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğün saplarında gevşeme ve ardından kırılma sorunu yaşadım ve yaklaşık 1 ay kadar bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Bu sorun üzerine ürünü aynı şubeye götürdüm ve gözlüğüm garanti kapsamında...
Yorumlar