to read complaints and reviews, or file yours.
Hoya Optik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını garanti ve değişim taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; numara artışı veya çizilme durumlarında ücretsiz değişim vaatlerinin karşılanmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %29 oranında camlarda görülen soyulma, çatlama ve performans kayıpları izliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%75) izleniyor.
19.10.2026 tarihinde Çerkezköy/Tekirdağ Efe Optik’ten uzak ve yakın kullanım için pnx 1.53 Hoya camlı, mavi ışık korumal...ı ve long life kaplamalı gözlük siparişi verdim. Bu özelliklerin tamamının stoklarında, hazır şekilde bulunduğu söylendi, ben de çerçeveleri seçip aynı gün gözlükleri teslim aldım.
Eskişehir Tuğba Optik’ten Hoya Miyosmart IQ camlı gözlük siparişi verdik. Siparişi 26.07.2026 tarihinde geçtik ve gözlük... yaklaşık 26.08.2026 tarihinde elimize ulaştı. Gözlüğü teslim aldıktan sadece ertesi gün, çocuğumun evde gün içinde takıp çıkarması sonucunda camda çizik oluştuğunu fark ettik. Ha
Geçen yıl İstanbul’da çocuğumuz için Hoya marka, göz numarasının büyümesini yavaşlattığı söylenen özel camlardan satın a...ldık ve bu camlar için 15.000 TL gibi oldukça yüksek bir bedel ödedik. Satın alma sırasında bize, bir yıl içinde göz numarası 0.50 derece artarsa camların Hoya garantisi kapsamında
"Yanlış bir bilgilendirme ile başlayan süreci Hoya profesyonelce yöneterek hızlı bir çözüm üretmiştir. Gözlük değişimimiz sağlanmıştır. Bu konudaki hassasiyetimizi gözeterek çözümü çabuklaştırıp sonuca kavuşturan Hoya firmasına teşekkür ederiz."
Kızım için Hoya marka camlı gözlüğü Maltepe Park AVM içindeki Göz Grup bayi...sinden 30.09.2025 tarihinde fatura edildi. Satın alma sırasında bize, göz n
23.02.2026 tarihli, 5188**81 numaralı siparişimle Ankara Çankaya’da bulunan bir optik mağazasından oğlum için iki adet H...oya Miyosmart gözlük camı satın aldık. 02.09.2026 tarihli muayenesinde sol gözünde 0.50 numara artışı tespit edildi ve buna göre yeni reçete düzenlendi. Hoya’nın kendi internet si
Kızım için hoya Vision marka numaralı gözlük camı satın aldık. Satış sırasında göz numarasındaki değişikliklere karşı ga...ranti kapsamında değişim yapılacağı özellikle belirtilerek ürünü bu nedenle tercih ettik. Kampanya kapsamında ayrıca numaralı güneş gözlüğü camı ve çerçevesi de aldık. Tüm bu alışv
Çocuğum için Hoya Optik marka miyop önleyici petek cam kullandık. Bu camlarda, 6 ay içinde göz numarası artarsa yeni cam...ların ücretsiz verilmesine yönelik bir garanti olduğu ifade edildi. Çocuğumun numarası bu süre içinde arttığı için 12.05.2026 tarihinde garanti kapsamında cam değişimi talebinde bu
Yaklaşık 7 aydır Hoya marka çok odaklı kolormatik gözlük camı kullanıyorum. Soğuk havalarda camlarım güneşe çıktığımda n...ormal şekilde kararırken, havalar ısındıktan sonra özellikle sıcak havalarda ve güneş altında neredeyse hiç kararmıyor. Kolormatik özellikli cam almamın ana nedeni güneşten koruma
Hoya markalı gözlük camlarımı yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Haznedar’daki Gülgör Optik’ten aldım. Kullanmaya başladıkta...n bir süre sonra camların kenar kısımlarında çapaklanma ve çatlamaya benzer deformasyonlar oluştu. Gözlükçüm mağdur olmamam ve kendisi de mahcup duruma düşmemek için camlarımı yakl
Kızımın göz numarası çok hızlı ilerlediği için doktorun da tavsiyesiyle yak...laşık 2025 Temmuz ayında İstanbul’da bir optikten Hoya Vision cam aldık. Al
20 yıldır gözlük kullanan biri olarak, 20.09.2025 tarihinde Hoya marka progresif camlı gözlük aldım. Bu camların çok öze...l olduğu ve alışma süresi gerektirdiği söylendi, fakat özellikle yakın mesafede net görememe ve sürekli bulanık görme sorunu yaşamaya devam ettim. Defalarca durumu belirtmeme rağm
2025 yılı 4 Kasım tarihinde Ankara Keçiören’deki bir optikçiden Hoya marka, miyop ilerlemesini engellediği iddia edilen ...camlara sahip bir gözlük aldık. Bu gözlük için muadillerine göre oldukça yüksek sayılabilecek yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen, yaklaşık 6 ay sonra yapılan kontrolde gö
Kızımın Gözündeki derece artmasın diyerek Hoya Optik camlarını tercih ettim ve Ankara’daki Ergün Optik’ten aldım. Marka ...göz derecesinin durdurduğu ve artmadığı yönünde bilgi vermişti. Kızım görme sorunu yaşadığını söyledi kontrole götürdük göz derecesi Hoya gözlük camına rağmen 0'75 derece artmıştı
"Şikayetimi ivedilikle dikkate alıp olması gerekeni geciktirmeden çözdüğünüz için teşekkür ederim."
D***** Ö*** Optik’ten 2 Şubat’ta aldığımız Hoya marka camlı gözlüğü, kızım büyük bir özenle kullanmasına rağmen kullanma...ya başladıktan hemen sonra camlarında çizilme oluştu. Gözlüğü silmeye bile çekinerek kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede çizilmesi bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Ürünü garant
Kızıma Hoya marka, numara ilerlemesini yavaşlattığı söylenen gözlük camlarını İstanbul’da bir optikten aldık. Bu camları...n bir yıl garantili olduğu, bu süre içinde doktora kontrole gidildiğinde numara 0,50’yi geçtiyse cam değişimi yapılacağı, bizim de ne yazık ki garanti süresi bittikten 45 gün sonra
"Camlar garanti kapsamında değiştirildi, çözüm ve destekleri için Hoya ekibine teşekkür ederim"
Yaklaşık 11 ay önce yıllardır tercih ettiğim Hoya markasından gözlük camı a...ldım. Nisan 2025’te aldığım bu camlarda, 6–7 ay içinde, garanti süresi deva
Hoyalux ID workstyle 3 Screen 1.50 with Hi-Vision Meiryo coating ürününü sipariş ettim. İlk siparişi 05.02.2026 tarihi...nde verdim. Camlar 19.02.2026 tarihinde geldi ancak sipariş formunda açıkça “Hoyalux ID workstyle 3 Screen 1.50” yazmasına rağmen bunun yerine “Hoyalux ID workstyle 3 Space 1.50” ü
01.03.2026 tarihinde Eskişehir Markacı Optik’ten oğlum için yaklaşık 15 bin tl ödeyerek Hoya marka gözlük camı satın ald...ım. Camların 1 yıl garantili olduğu da özellikle ifade edildi. Ancak gözlüğü ilk takmasından itibaren daha 24 saat bile geçmeden camların üzerinde yoğun çizikler oluştuğunu fark et
Kızım için doktorumuzun tavsiyesi üzerine Ankara Çankaya’da Özge Optik’ten Hoya marka gözlük camlarını, normal camların ...yaklaşık üç katı ücret ödeyerek 14 ay önce aldık. Doktorumuz ve optikçi, bu camların kızımın göz numarasındaki artışı durduracağını, bir yıl içinde %0,25’ten fazla büyüme olursa ca
27.09.2024 tarihinde çocuğum için Hoyavision cam kullanılan bir gözlük alırken, yaklaşık 15.000 TL ödeyerek camları göz ...numarasını düşürmek ve kontrol altına almak amacıyla tercih ettik. Ancak aradan yaklaşık 15 ay geçtikten sonra yapılan kontrolde çocuğumun göz numarasının 1.25 derece yükseldiğini
"Şikayetim üzerine Hoya firması numune optik ile irtibata geçerek gözlüğün incelenmesi için teslim etmemi istedi. İnceleme sonucunda camlarım ücretsiz olarak değiştirilip birkaç gün içinde tarafıma teslim edildi. Numune optik yeni camlarımı takmakla kalmamış vidalarını sıkıp, burun tutma yerlerini yenisi ile değiştirilerek bakım yapmış. Hem Hoya firmasına hem numune optik firmasına ilgileri için teşekkür ederim."
1 ay önce Antalya Kepez Hira Optik’ten çocuğum için Hoya Miyosmart gözlük camı satın aldık. Camları sadece gece yatarken... çıkarıyor, gündüz sürekli kullanıyor. Yaklaşık 2-3 gün önce camda çizilme fark ettik. Ürünü aldığımız mağazayla görüştüğümüzde, camlarda çizilme ile ilgili garanti olmadığını söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
