Dünyagöz Optik

18.11.2025 tarihinde Dünyagöz Optik internet sitesi üzerinden 427BJ8715G numaralı siparişimi oluşturdum ve 5.199,99 TL ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Ardından siparişimi iptal ettim ve 19.11.2025 tarihinde tarafıma ödemenin iade edildiğine dair bir dekont gönderildi. Ancak banka hesabımı k...

Galataport Dünya Göz Hastanesi Optik mağazasından aldığım biri Prada, diğeri Miu Miu marka olmak üzere toplam iki adet güneş gözlüğünü 21 Kasım Cuma günü mağazaya iade ettim. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 25.650 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte mağ...

02.06.2025'de İstanbul Ataşehir’deki Dünyagöz Optik mağazasından, kırılmaya dayanıklı olması talebim üzerine Nulux Eynoa 1.67 tf Sensity-2 camlı bir gözlük satın aldım. Satış esnasında özellikle “kırılmaya dayanıklı” bir gözlük istediğimi açıkça belirttim, mağaza personeli ö*** Bey de bu ürünün bu ö...

15 gün önce doktorumun yazdığı reçeteyle Suadiye Dünya Göz Optik’te gözlük camı yaptırmak için anlaştık. İlk siparişten 2 gün sonra “camınız geldi, gözlüğünüzü alın” denildi. Gözlüğü taktığım süre boyunca baş ağrısı yaşadım ve bu durum 4 gün sürdü. Özellikle mavi ışık kırma gibi bazı özellikler iste...

11 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi Optik’ten doktor muayenesi sonucunda Lacoste marka numaralı gözlük aldım. Yaklaşık 20.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak gözlüğümün sol kolunun yayı, çok sık kullanmamama rağmen 2 ay içinde b...

Dünyagöz Optik Adana şubesinden Pırata marka bir gözlük satın aldım. Satın alma işlemini banka kartı ile 2950 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Gözlüğü aldıktan hemen sonra sap kısmında oynama fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, sadece gözlük çerçevesinin iade alınabileceği, ancak t...

Etiler Dünya Göz Hastanesi Optik'ten aldığım numaralı gözlükte yaşadığım sorun üzerine, satış yetkilisi ile yaptığım görüşme sonucunda Ataşehir'de oturduğum için oradaki şubeye gidebileceğim ve onların yardımcı olabileceği söylendi. Bunun üzerine Ataşehir şubesine gittim. Camlarda sorun olabileceği ...

Ürünüm geldi. Paketlenmesi ve her şey gayet güzeldi ancak ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Üzerinde Made in China yazıyor ve gözlüğün camından, sapından gıcır gıcır sesler geliyor. Kargoya geri teslim edip iade isteyeceğim. İp kilidini de kopartmadım.

Dünya Göz Hastanesi Optik'ten aldığım Ray-Ban güneş gözlüğü kargo ile adresime ulaştı. Ürünü ilk kullandığımda çizik olduğunu fark ettim. Üstelik gözlüğün burun kısmının iç tarafında, tek bir yönde çizik vardı. Yaklaşık 15 gün içerisinde ürünü hemen adrese götürdüm. İncelemeye alacaklarını söyledile...

Dünya Göz Hastanesi Optik'ten gözlük aldım. Gözlük, çizik içinde ve aşınmış olarak geldi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, gözlükte ip kilit olduğunu ve çıkarıldığı takdirde iade alamayacaklarını söylediler. Ben de kontrol etmeden ipi kestiğim için iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Böyle bi...

Dünya Göz Hastanesi Galataport mağazası, iadesi yapılan güneş gözlüğünün tutarını geri ödemiyor. Telefonla ulaştığımda 'Yatırdık, ödedik, bankanızla görüşün' gibi söylemlerle oyalıyorlar. Tekrar aradığımda ise muhasebede sorun olduğunu, bugün ya da yarın göndereceklerini belirtiyorlar. Ancak yasal s...

Merhaba, sizden 19 Mayıs'ta online mağazadan gözlük aldım. Ürün yüzüme yakışmadığı için mağazadan değişim ya da iade hakkımı kullanmak amacıyla 23 Mayıs'ta saat 21.00 civarında Galataport şubenize geldim. Ürünümü değiştirmek istedim fakat mevcut modelleri de yüzüme yakıştıramadığım için iade hakkımı...

Dünya Göz Hastanesi Optik Galataport şubesinden gözlük siparişi verdim, ancak yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve üzerinden bir ay geçti. İade işlemi yapılmasına rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, telefonlara da cevap verilmiyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Havalimanı Dünya Göz Hastanesi optikten gözlük aldım. İki ay içinde gözlük kılıfında problem oldu. Tekrar mağazaya gittiğimde bu sorunla ilgilenmediler. Arkadaşların derdi sadece ürünü satana kadar. Yaklaşık 20 gündür haber bekliyorum. Tek dedikleri şey marka bize bir adet kılıf veriyor. Si...

Dünya Göz Hastanesi optikten aldığım Maui Jim gözlük bir anda kırılıp elimde kaldı. Herhangi bir zorlama falan da yapmadım. 5 yıldır kullandığım başka bir Maui Jim gözlüğüm var ve sapasağlam duruyor. Garanti için ulaşmaya çalışıyorum ama firmadan kimse ilgilenmiyor.

Dünya Göz Hastanesi Optik İstanbul Havalimanı şubesinden gözlük satın aldım ve bir kere kullandıktan sonra kaynak yerinden kırılma oluştu. Asla garanti kapsamında sayılmayıp mağduriyetim giderilmedi. Bir daha asla alışveriş yapmam, yaptırmam da.

Dünya Göz Hastanesi Optik Sakarya Serdivan Şubesinden yedi yaşındaki kızım için Kasım ayında kaliteli bir gözlük aldık. Ürünü satarken kırılmaz garantili ve hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyleyerek sattıkları gözlük, daha aldığımız ilk gün sapı çıktı. Dikkatli kullanılmasına rağmen bu zamana kadar a...