to read complaints and reviews, or file yours.
2026 yılının Ocak ayında Bursa Kükürtlü’de bulunan Dünyagöz Optik şubesinden her bir gözüm için ikişer kutu olmak üzere ...toplam lens siparişi verdim. Bana lenslerin yurt dışından geleceği ve en geç 3–3,5 ay içinde teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine 11.500 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak ü
Dünyagöz Optik Suadiye şubesinden yaklaşık 3 ay önce Eyemos marka bir gözlük satın aldım ve 30.000 TL ödeme yaptım. Gözl...üğü aldığımız ilk günden beri hem uzak hem yakın görüşte ciddi sorun yaşıyoruz, net bir şekilde göremiyoruz. Sorun üzerine aynı şubeye toplam 6 defa gittik. Buna rağmen hiçbir şek
25.10.2025 tarihinde Dünyagöz Optik Çorlu şubesinden zeiss Digital Light Duravision multifokal gözlük camı satın aldım. ...Gözlük camları teslim edildikten sonraki ilk hafta içinde görüntüde dalgalanma ve bulanık görme şikayetlerim başladı ve bunu hemen mağazaya ilettim. Mağaza sorumlusu, camların mult
"Sorun çözüldü"
Dünyagöz Optik’in internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde satın aldığım gözlüğü yalnızca 2–3 kez kullanmama rağmen çerç...eve üzerindeki boya kısa sürede atmaya ve deforme olmaya başladı. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün çerçeve boya kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriy
05.06.2026 tarihinde Dünyagöz Optik’in online kanalı üzerinden Rayban marka bir gözlük siparişi verdim. Aynı gün, ürün t...arafıma kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen 9.634,99 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 638ON8775G’dir. İade
Dünyagöz Optik’in online alışveriş sitesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 11.05.2026 tarihinde tesl...im edildi. Ürünün kartını çıkarıp gözlüğü takarak dışarı çıktığımda, burun kısmında bir tuhaflık ve rahatsızlık hissettim. Bunun üzerine bir optikçiye gösterdiğimde, gözlüğün gövde
Dünyagöz Optik internet sitesinden 13.05.2026 tarihinde 652MG5217L sipariş numarasıyla Rayban 3768/001 model ürünü satın... aldım. Ürün elime ulaştığında camında çizik olduğunu fark ettim ve hemen kendileriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Yetkililer, ürünü gönderirken çizik olmadığını
5 Mayıs 2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Sincan şubesinde göz muayenesi oldum, aynı gün reçete edilen gözlüğü yaptırma...k için Dünya Göz Hastanesi Optik Sincan şubesine başvurdum. Gözlük için kredi kartımdan 10.000 TL tahsil edildi, gözlüğün toplam bedeli 26.000 TL olup kalan 16.000 TL’nin gözlük te
Ankara Tunus Caddesi’indeki Dünya Göz Hastanesi Optik şubenin yaklaşımından ve bana satılan gözlük çerçevesinden son der...ece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 sene önce, “çok iyi bir marka” olduğu özellikle vurgulanarak ve ısrarla, oldukça yüksek bir fiyata bu gözlük çerçevesi tarafım
Dünya Göz Hastanesi Optik Süadiye şubesinden aldığım Rayban güneş gözlüğümün değişimi 18 Şubat’ta onaylanmasına rağmen a...radan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine karşın hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Değişimin İtalya’dan geleceği söylendi, ardından R****** ve R****** Bayramı gerekçe gösterilerek süreç sür
21 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de, Dünya Göz Hastanesi yanında bulunan Dünya Göz Hastanesi Optik’ten 7.500 ...TL ödeyerek dereceli gözlük aldım. Gözlük camlarının gece kaplamalı olduğu, ışınlara karşı ekstra koruma sağlayacağı ve özellikle gece ışıklardan kaynaklı rahatsızlığımı azaltacağı
17.11.2025 tarihinde Gaziantep Dünyagöz Optik mağazasından Rayban 4340 mode...l gözlük satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Gözlüğü kulla
"Okan bey sureci hasassiyetle takip edip gerekli açıklamaları yaptı. İade söz konusu olmadı yanlış anlamamdan ötürü ancak olacak olsaydı çözüme hazirdi. Mağazada açıklama yapilsaydi, buraya yazmak durumunda kalmazdım. Konu mağaza çalışanlarından çıkıp Okan bey'e aktarıldığında konu açıklık kazandı. Teşekkür ederim."
31 Ocak’ta Dünyagöz Optik Galataport şubesinden Rayban 4401 model bir gözlük satın aldım. Kısa süre sonra ürünü iade etm...ek istediğimde, mağaza çalışanları iadeyi kabul etmeyip “iade politikamız yok” diyerek talebimi reddettiler. 31 Ocak’tan bu yana henüz 14 gün dolmamış olmasına rağmen iade talebim
"Gözlüğün tüm serisinde aynı problemin olduğu öğrenmiş olduk. Bu durumda değişimi kendileri yapamıyorlar, yine de fabrikadan yeni üretimden getirtebiliyorlarmış. Üretiminden yenisinin gelmesinin ilginç şekilde çok uzun süreceğini (3-4 ay gibi), bunun yerine farklı bir model ile değişim veya iade seçeneği sundular. Teşekkür ediyorum, bu süreçte açıklayıcı ve ilgili dönüş aldım. WhatsApp destek kanalından gözlüğün fabrikadan aynı modeli istediğimi belirttim, uzun sürede gelecek olduğu tarafıma bildirildiği için süreç hakkında gelişmeleri mail olarak almayı rica ettim. Sonuç olarak gözlüğün üretim kaynaklı hatası olduğu Dünyagöz Optik firması tarafından doğrulanıp çözümler sunulması, detaylı bilgi verilmesi beni gayet memnun etti. Problemlerin bu incelikle çözülmesi tüketici tarafında gerçekten değerli. İlgili çalışanlara tekrar teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
"Ödeme gerçekleşti. Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
Galataport Dünya Göz Hastanesi Optik mağazasından aldığım biri Prada, diğeri Miu Miu marka olmak üzere toplam iki adet g...üneş gözlüğünü 21 Kasım Cuma günü mağazaya iade ettim. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 25.650 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte mağ
02.06.2025'de İstanbul Ataşehir’deki Dünyagöz Optik mağazasından, kırılmaya dayanıklı olması talebim üzerine Nulux Eynoa... 1.67 tf Sensity-2 camlı bir gözlük satın aldım. Satış esnasında özellikle “kırılmaya dayanıklı” bir gözlük istediğimi açıkça belirttim, mağaza personeli ö*** Bey de bu ürünün bu ö
"Sorunumu hızlı şekilde çözdükleri için teşekkürler"
15 gün önce doktorumun yazdığı reçeteyle Suadiye Dünya Göz Optik’te gözlük camı yaptırmak için anlaştık. İlk siparişten ...2 gün sonra “camınız geldi, gözlüğünüzü alın” denildi. Gözlüğü taktığım süre boyunca baş ağrısı yaşadım ve bu durum 4 gün sürdü. Özellikle mavi ışık kırma gibi bazı özellikler iste
11 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi Optik’ten doktor muayenesi sonucunda Lacoste marka numaralı gözl...ük aldım. Yaklaşık 20.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak gözlüğümün sol kolunun yayı, çok sık kullanmamama rağmen 2 ay içinde b
"Sorunum çözüldü"
Etiler Dünya Göz Hastanesi Optik'ten aldığım numaralı gözlükte yaşadığım sorun üzerine, satış yetkilisi ile yaptığım gör...üşme sonucunda Ataşehir'de oturduğum için oradaki şubeye gidebileceğim ve onların yardımcı olabileceği söylendi. Bunun üzerine Ataşehir şubesine gittim. Camlarda sorun olabileceği
