Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Garantili Gözlüğüm İçin Atasun Optik’ten Destek Talebi

437

İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir gözlük satın aldım. Ürünümün garantisi bulunuyor, fatura ve garanti belgesi de şu anda elimde mevcut. Kısa süre önce ise gözlüğümü cebimdeyken kaybettim, büyük ihtimalle çalındı ve şu anda ürüne ulaşamıyorum.

Bu tür kaybolma veya çalınma durumlarında Atasun Optik’in müşterilerine nasıl bir destek sunduğunu öğrenmek istiyorum. Garantisi devam eden bir ürün için indirimli yenileme, belirli bir kampanya, sigorta benzeri bir uygulama ya da farklı bir çözüm imkanı varsa tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve mümkünse yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Ürünün garantisi devam ederken böyle bir durum yaşamam nedeniyle sürecin nasıl işlediği ve benim için ne yapılabileceği konusunda Atasun Optik tarafından net ve açıklayıcı bir bilgilendirme bekliyorum.

20 Nisan 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

20 Nisan 16:45

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

21 Nisan 15:09

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Almış Olduğum Gözlüğün Mağazada Kırılması

28 Ocak 2024 15:574.603

22.01.2024 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük satın almaya gittim işlemi orada ha...

1 Destek
Çözüldü

Cam Garantisi Bildirilmediği İçin Tekrarlayan Kırılma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

1.317

"Çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı, müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlıydı. Güzel bir yaklaşımla problemim giderildi. Atasun Optik müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten çok başarılı."

Verilen İndirim Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildik

28 Ekim 2025 21:191.272

10.10.2025 tarihinde Atasun Optik Migros AVM Beylikdüzü şubesinin en üst katında eşime numaralı gözlük camı ve çerçevesi...

1 Destek
Çözüldü

Atasun'da Gözlük Garanti Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet

1 Mayıs 2025 14:272.473

Guess marka gözlük çerçevemde meydana gelen hasar sonucunda, 16 Mart günü A...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru