Garanti BBVA Hayat Sigortası İptali Gecikiyor Ve Prim İadesi Bekleniyor

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı. 11.10.2026 tarihinde sigortanın iptal edilmesini talep ettim, 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen halen herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Mobil uygulama üzerinden “poliçe cayma” işlemini denediğimde de “cayma işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı almaktayım ve işlemi tamamlayamıyorum. 64199007 numaralı kaydım/poliçemle ilgili olarak hayat sigortamın iptal edilmesini ve tahsil edilen prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksamanın hızlıca incelenerek net bir cevap verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı aramaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.