Atasun Optik Müşteri Hizmetleri

Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Atasun Optik mağazasından aldığım Rayban güneş gözlüğümün burun pedlerinden biri düştü... ve kayboldu. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, burun pedinin ücretli olarak temin edilebileceği, bedelinin ise 250 TL olduğu bilgisi verildi ve 10.07.2026 tarihinde bu bedeli öde...

22 Ağustos tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden Inesta Classic ınc AO9214 model ürünü sipariş ettim. 223883...6 numaralı bu siparişim 26 Ağustos’ta tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Gözlüğün takma kısmında yamulma ve renk soyulmaları vardı. Ürün en baştan kusurlu gönderildiği için ma...

Atasun Optik’ten 2197628 numaralı siparişle aldığım ürünleri iade için 17.08.2026 tarihinde kargoya verdim. Siparişimde ...yer alan Rayban marka ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapıldı ancak aynı kargo içerisindeki Mykita ve Tom Ford marka ürünlerin ücret iadesi 20 gündür gerçekleşmedi. Her aradığımda ...

Manisa Salihli Atasun Optik şubesinden 09.03.2026 tarihinde hem yakın hem uzak camlı, güneş korumalı numaralı bir gözlük... için işlem yaptırdım ve 1.200 TL kapora ödemesi yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ne gözlüğüm tarafıma teslim edildi ne de ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. 27.08....

12 Ağustos tarihinde Sinop Atasun Optik mağazasından iki adet Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükleri alalı ...üç hafta bile olmadan her iki ürünün de kutularının menteşelerinde sorun oluştu ve kutular artık düzgün şekilde açılıp kapanmıyor. Yaşadığım problem üzerine Atasun Optik müşteri h...

Karşıyaka Mavibahçe Atasun Optik’ten numaralı güneş gözlüğü aldım. Gözlük çerçevesi gözümde takılıyken kendi kendine çat...layarak kırıldı. Mağazaya gittiğimde aynı çerçeveden artık olmadığını söylediler, ben de başka bir çerçeve beğenip ücretini ödedim ve numaralı camlar yeni çerçeveye monte edildi. ...

Mersin Palm City AVM içindeki Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban çerçevemde, pres baskı olmasına rağmen yaklaşık 2 yı...l sonra açılma sorunu yaşadım. Gözlüğümü takamayacak duruma geldiğim için mağazaya götürdüm, ancak garanti süresinin 13 gün önce bittiğini söylediler. Garanti süresi geçmiş olsa b...

Atasun Optik İçerenköy Carrefour şubenizden 12.08.2026 tarihinde toplam 27.387,62 TL tutarında gözlük siparişi verdim ve... ödememi bu tarihte yaptım. Gözlük reçetem ise 04.08.2026 tarihli. Buna rağmen ürün bana ancak 01.09.2026 tarihinde teslim edildi ve faturam da ödeme günüm olan 12.08.2026 yerine, ...

21 Haziran 2026 tarihinde Atasun Optik Ankamall şubesinden Osse marka os3101 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Babala...r Günü kampanyası nedeniyle mağaza oldukça kalabalıktı. Gözlüğü beğendiğimde bana polarize özelliği olmadığı özellikle belirtilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Erte...

Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden verdiğim gözlük siparişimde gözlüğün kendisi doğru gelmesine rağmen, gözlük ka...bı tamamen farklı bir markaya ait olarak gönderildi. Bu durumun yanlış olduğunu hemen fark edip 13 Ağustos tarihinde kendilerine bildirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tar...

10 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik Ankara Ankamall AVM şubesinden yüksek numaralı gözlerim için optik gözlük camı sa...tın aldım. Özellikle %60 inceltme talep ederek bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak teslimat sonrasında yapılan ölçümde her iki camın da yaklaşık 5,5–5,6 mm kalınlığında olduğu gö...

2 Temmuz’da Mersin Forum AVM Atasun Optik şubesinden Dolgie Gabbana 3380 model, Seiko cam içeren, transition Gen s özell...ikli olarak belirtilen dereceli gözlüğü 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Gözlük yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. İlk geldiğinde çerçevenin hafif yamuk durduğunu fark ettim ancak ...

23 Ağustos’ta Atasun Optik’ten satın aldığım gözlüğü iade ettim, aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabım...a geçmedi. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “İadenizi bankanıza ilettik” deniliyor. Bankamla görüştüğümde ise işlemi kontrol edebilmeleri için benden referans num...

Yaklaşık iki yıl önce Atasun Optik Antalya Markantalya şubesinden Emporio Armani marka numaralı gözlük satın aldım. Gözl...üğün kulak üstü plastik sap kısmı zamanla deforme olarak kötü bir görünüme geldiği için mağazaya gidip bu plastik parçanın temin edilmesini talep ettim ve ücretini de ödedim. Bana ...

Atasun Optik Konya En Tepe AVM şubesinden 14 Ağustos’ta gözlük aldım. 17 Ağustos’ta ürün hazır denilerek mağazaya çağrıl...dım ancak camı çizik, çerçevesi de yamuk olduğu için ürünü teslim almadım ve yeniden sipariş oluşturdular. Yeni sipariş için tahmini teslim tarihi olarak 23 Ağustos bilgisi verildi...

Şubat 2026 tarihinde Atasun Optik’ten, emsallerine göre yüksek ücret ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım.... Ürün henüz bir yıllık dahi olmadan gözlüğün üzerinde bulunan bir parça/boncuk düştü. Bunun üzerine garanti kapsamında Atasun Optik’e başvurarak gözlüğümü onarım amacıyla teslim e...

17.07.2025 tarihinde Atasun Optik’ten Persol marka satın aldığım güneş gözlüğünün metal kısımlarında kısa süre içinde re...nk atması başladı ve gözlük ek yerlerinde boşluklar oluştu. Özellikle son yaklaşık bir ay boyunca hem estetik olarak kötü görünen hem de sağlamlık açısından güven vermeyen bir ürün...

Atasun Optik’ten almış olduğum numaralı, güneşte kararan camlı gözlüğümün güneşte kararma özelliği 2 yıl dolmadan kaybol...du. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma sadece olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan gözlüğüm do...

15.07.2026 tarihinde arkadaşımın hesabıyla Adana Esas 01 AVM Atasun Optik mağazasından Osse marka, os3927 c4 140 n Cat. ...2 model bir güneş gözlüğü satın aldım. 29.07.2026 tarihinde gözlüğün yan ve burun kısmındaki civataları çıktı ve ürün kısa sürede arıza gösterdi. Gözlüğü aldığım mağazaya götürdüğ...

21.08.2026 tarihinde kendi güneş gözlüğümün camını değiştirmek için Gaziantep Sankopark’taki Atasun Optik mağazasına git...tim. Orada beğendiğim bir camı gözlüğüme taktırdım ve bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım. Ancak AVM’den çıktıktan sonra camın görüş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun fark ettim. C...

Atasun Optik’in kendi internet sitesinden 2259724 sipariş numarası ile 14.08.2026 tarihinde bir güneş gözlüğü satın aldı...m. Kendi sitelerinde ürünün kargoya verilme süresi 2 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden mü...

İstanbul StarCity AVM’de bulunan Atasun mağazanızdan 17 Temmuz tarihinde bir optik gözlük satın aldım. Satın alma sırası...nda mağazada görevli olan personel, açıkça 45 gün içerisinde iade veya değişim yapabileceğimi belirtti ve ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Daha sonra ürün...

Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 08.08.2026 tarihinde toplam 10.842 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gü...n içinde siparişimi iptal etmek istedim ancak yaptığım ödemenin sistemlerinde görünmediğini söyleyerek iptal talebi oluşturamadıklarını ilettiler. Buna rağmen 14.08.2026 tarihinde,...