to read complaints and reviews, or file yours.
Atasun Optik Olivium şubesinden yaklaşık 5 yıl önce aldığım ve iki yıl önce camlarını yine aynı şubede değiştirdiğim göz...lüğümün yan tarafındaki demir kısmı biraz yamulduğu için dün tamir talebiyle mağazaya gittim. Uzun uğraşlar sonucu kendime uyan bir gözlük bulduğum için, mümkünse tamir edilmesini
Şanlıurfa’daki Atasun Optik şubenizden mayıs ayının başında bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğüm haziran başında çalı...ndı, fakat taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum. Bu durumda canlı destek üzerinden sizden destek istedim, en azından alacağım yeni gözlükte küçük de olsa bir indirim ya da kola
İnegöl Atasun Optik şubesinden aldığım Rayban güneş gözlüğü, zamanla gevşemeler olduğu için birkaç kez ayar yaptırmaya g...itmek zorunda kaldım. Ancak her gidişimde yoğun oldukları gerekçesiyle bu basit ve kısa sürecek işlem için bile yardımcı olamayacaklarını, tekrar gelmem gerektiğini söylediler. İki
29.05.2026 tarihinde Atasun Optik Online üzerinden Rayban rb2140 Wayfarer model güneş gözlüğü satın aldım. Yanlış ebat s...eçtiğimi fark eder etmez anında müşteri temsilcisiyle iletişime geçip siparişin iptalini ve bir büyük ebatı satın alacağımı ilettim ancak iptal yapılamayacağı, ürün tarafıma teslim
08.05.2026 tarihinde Atasun Optik web sitesi üzerinden 4.948,5 TL tutarında online gözlük alışverişi yaptım. Aynı gün iç...inde hem web sitesinde hem de uygulamada iptal seçeneği olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ancak telefondaki görevli sipariş iptali yapama
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden 28.05.2026 tarihinde 2043163 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet ...yaşamaktayım. 10.300 TL tutarında bir güneş gözlüğünü kredi kartı ile satın aldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturamın kesildiği ve siparişimin kargoya verilmek üze
Atasun Optik internet mağazasından 02.05.2026 tarihinde verdiğim ve yaklaşık bir hafta içinde teslim edilen gözlüğü, ban...a uymadığı için teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. 20 Mayıs’ta “Ürününüz depomuza ulaştı, iadeniz yapılacak” şeklinde SMS aldım. Ancak bu mesajın üzerinden 18 gün geçmesine
İzmit Arasta Park Atasun Optik’ten aldığım, garantisi devam eden gözlüğümün sapı gövdesinden vidaları çıktığı için ayrıl...dı ve ürünü 21.04.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. 25.05’te mağazaya gittiğimde, ürünün satışını bıraktıkları için yenisi olmadığını, parça temini yapamadıkları için de iadesi
06.05.2026 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden 2029341 numaralı siparişimle 749,00 TL tutarında bir güneş gözlüğü... satın aldım. Ürünü 13.05.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün iade etmek için Atasun Optik İzmir Bayraklı Westpark mağazasına, faturasıyla birlikte kutusuyla eksiksiz teslim et
Atasun Optik’in internet sitesinden Anneler Günü indirimiyle Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 15 Mayıs’ta ka...rgo ile elime ulaştı ancak gözlük kusurlu çıktı. Bunun üzerine 17 Mayıs’ta Maltepe Park AVM’deki Atasun Optik mağazasına, kapalı bir bayan personel aracılığıyla ürünü teslim ederek
Atasun Optik 1 aydır ücret iademi yapmıyor, telefonla oyalıyor! 26.04.2026 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Atasun O...ptik mağazasından 8.910,00 TL bedelle gözlük satın aldım. Satın alırken QR kod ile ödeme yaptım ve şehir dışına çıkacağımı belirterek iade durumunda bir sorun yaşayıp yaşamayacağım
24 Mayıs tarihinde Marmara Forum Atasun Optik şubesinden, ikinci ürüne iki günlüğüne %50 indirim uygulanan kampanyadan f...aydalanarak 2 adet Rayban gözlük satın aldım. Kampanya, birinci yani daha pahalı olan ürünün fiyatını sabit tutup, ikinci ve daha ucuz olan ürüne indirimi uyguluyordu. Toplamda yak
"Ankamall AVM Atasun Optik şubesinde ilgi gösteren Can beye ve şikayet var çözüm ekibine çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Ankara Kızılay AVM Atasun Optik şubesinden 16.04.2026 tarihinde biri normal... kullanım için, diğeri güneş gözlüğü olmak üzere iki adet dereceli gözlük s
04.06.2026 tarihinde saat 18:38 civarında İstanbul Kartal İstMarina AVM’de bulunan Atasun Optik mağazanıza ürün değişimi... yapmak için geldim. 03.06.2026 tarihinde toplam 8.759,00 TL tutarında iki adet gözlük satın almıştım. Gözlüklerden birini annem için almıştım ancak büyük geldiği için değişim tale
Gözlüğümü Nisan 2025 tarihinde İstanbul Neomarin Atasun Optik mağazasından numaralı cam ve çerçeve olarak satın aldım. G...özlük camları için ayrıca garanti ücreti ödeyerek bir yıl sonra cam değişimi yapılabileceği söylendi, ancak bu sürenin mutlaka bir yıl içinde kullanılması gerektiğine dair bana hiç
"Müşteri hizmetleri iyi bir şekilde konuyla ilgilendi sorun çözüldü"
27 Nisan Karaman park AVM Atasun Optik'ten doktorumun verdiği numaralı gözl...ük aldım. Hem kızıma hem kendime. Teslimat adresi olarak da iş adresimi ver
Atasun Optik’ten aldığım dört farklı gözlükte de kalite ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle aldığım Prada m...arka gözlükte yaşadığım sorunlar, ürünün orijinal olmadığını ya da fason bir üretim olabileceğini düşündürüyor. Prada gözlüğün polarize filtresi, gözlüğü güneşe doğru tuttuğumda n
"Atasun Optik Aksaray Nora City mağazasına götürdüm gözlüğü oradaki hanımefendi inceledi garanti kapsamında değişim yapılacağını söyledi ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim kendisine."
15/05/2026 tarihinde Atasun Optik üzerinden mağaza teslim siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal etme...k için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma “iptal işleminiz alındı” bilgisi verildi. Ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve mağazaya gönderildi. Daha sonra tekrar müşte
Atasun Optik’in kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde havale ile ödeme yaparak os3505 03 53*17*135 kodlu ürünü içe...ren 2027551 numaralı siparişi verdim. Ürün, Anneler Günü’ne yetişmeyeceği için 11 Mayıs’ta siparişi iptal ettirdim. Bu süre içinde sipariş durumum hiçbir zaman kargoya verilmedi, s
"Teşekkürler"
Atasun Optik online mağazasından 22’sinde 12.000 TL tutarında bir güneş göz...lüğü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 25’inde teslim edileceğ
Atasun Optik üzerinden verdiğim 2071150 numaralı siparişimde kredi kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen siparişim ne... mobil uygulamada ne de internet sitesinde görüntülenmektedir. Sistem üzerinde “böyle bir sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum. Buna rağmen tarafıma “siparişiniz alınmıştır” şekli
Kayseri Forum Atasun Optik’ten Inesta marka numaralı güneş gözlüğü aldım. E...ski kullandığım gözlüğün hem numarasının hem de renk tonunun birebir aynısı
"Sorunumla ilgilendiği için müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
