to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun' dan aldığım henüz bir yılını doldurmamış olan Burberry gözlüğümün iç tarafında çerçeve de bir renk açılması oldu. Doğal olarak önce mağazaya gidip gösterdim bu normal mi diye, onlarda normal olmadığını incelemeye göndermemin mantıklı olduğunu söyleyip bir yönlendirme de bulundurlar. Bende ür...
Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Atasun Optik mağazasından 09.2025 tarihinde Rayban marka çerçeveli numaralı gözlük aldım. Sadece birkaç ay kullanmama rağmen çerçevede soyulmalar oluştu ve 11. Ayda ürünü incelemeye gönderdiler. Inc1259581 numaralı inceleme kaydıyla gözlüğüm uzun süre mağazada kald...
Atasun Optik’ten hediye olarak alınan Mustang marka güneş gözlüğümün çerçevesi, ürünü haftada en fazla bir iki kez kullanmama rağmen kendi kendine eğilme yapmıştır. Bu durum üzerine ürünü Mersin Forum AVM Atasun Optik mağazası aracılığıyla garanti incelemesine gönderdim. İnceleme süreci boyunca tar...
"Sorunum firma tarafından gün içinde çözüldü teşekkürler"
"Atasun merkez tarafından arandım, sorunumla ilgili çözüm üretildi ve mağazaya yönlendirildim. Teşekkür ederim."
Mersin Tarsus Tarsu AVM Atasun Optik şubesinden gözlüğüm için parça siparişi verdim. 1 Ekim tarihinde verdiğim siparişin en geç 6 haftada geleceği söy...
1 Kasım tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden Seiko camlı reçeteli gözlük siparişi verdik. Satın alım sırasında verilen teslim süresi defalarca aşılmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın gözlük hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve bu süreç ciddi bir mağ...
Haziran 2025’te Ankara Forum AVM’deki Atasun Optik mağazasından satın aldığım Rayban Wayfarer model gözlüğümün menteşesinde Ekim ayında oynamalar fark ettim ve yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Gözlüğü hem mağazaya götürdüm hem de müşteri hizmetlerini aradım. İki kez garanti kapsamında incelem...
2024 Şubat ayında Kırıkkale Podium AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Atasun Optik marka dereceli gözlükte, ilk günden beri burun kısmındaki plastik pedler sürekli olarak düşüyor. Şimdiye kadar bu sorun 6-7 kez tekrar etti ve her defasında farklı Kırıkkale’deki yerel optik mağazalarında tamir ettir...
29.08.2025 tarihinde Atasun Optik Kozyatağı City’s mağazanızdan birden fazla gözlük siparişi verdim. Siparişimdeki ilk ürünü 10.09.2025 tarihinde mağaza taşınma sürecinde olduğu için kontrol bile etmeden hızlıca teslim aldım. Eve geldiğimde çerçevenin yamuk ve çizik olduğunu fark ettim. Mağaza aynı...
"Şikayetvar olmasa daha bekleyecektik."
08.11.2025 tarihinde Batıkent Atlantis AVM Atasun Optik şubesinden Osse marka numaralı gözlük satın aldım. Sipariş numaram: s011198463. Gözlüğümün 3 g...
16 Ekim’de Şirinevler Atasun Optik mağazasından sigorta yaptırarak aldığım gözlüğümü kaybettim. Gözlüğümü Mayıs ayında toplamda 4.000-5.000 TL civarında bir ücret ödeyerek satın almıştım. Kaybolduktan sonra mağazaya gidip sigortamın bu durumda geçerli olup olmadığını sordum, ancak bana sigortanın ge...
Marka: Atasun Optik – Çerkezköy Cadde Mağazası Ürün: Rayban Junior optik çerçeve (model: 0ry1642 3996 46*32*135) + turuncu garanti kapsamında mavi ışık korumalı inceltilmiş cam Fatura No: ıv32025000006387 04.09.2025 tarihinde çocuğumun reçetesiyle Atasun Optik Çerkezköy Cadde Mağazası’ndan Rayban J...
"Sorunum Atasun Optik müşteri hizmetleri tarafından çözülmüştür."
15.11.2025 tarihinde Atasun Tema World İstanbul şubesine, Mayıs 2025’te satın aldığım Atasun Unomu199 model gözlüğümün sapındaki plastik parçanın düşü...
Antalya Mark Antalya Atasun şubesinden çocuğum için bir gözlük aldım. Gözlüğün acil olduğunu özellikle belirttim ve 3 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak geçen hafta cuma günü yapılan bu görüşmeden bu yana, bugün hâlâ gözlüğün tamamlanmadığı bilgisini aldım. Hasarlı çerçeve geldiği için teslim ...
"Yoğun uğraşlar sonucu gözlüğümü değiştirdiğiniz için teşekkür ederim"
Atasun Optik Antares AVM mağazasında iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Numaralı gözlük siparişlerimde, teslimatın 5 gün süreceği belirtilmesine rağmen, mağaza gelen kargoları zamanında kontrol etmediği için ürünlerim günlerce mağazada bekledi ve tarafıma bilgi verilmedi. İlk siparişimde gözlüğüm mağ...
9 Mayıs 2025 tarihinde Rize Şimal AVM Atasun Optik şubesinden Atasun Optik Inesta marka gözlük siparişi verdim (Sipariş No: s10336355). Gözlüğüm teslim edildikten birkaç hafta sonra çerçevesinde soyulmalar oluştuğu için ürünü uzun süre kullanamadım ve 10 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında incele...
"En son Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Yazdıktan sonra Muş Atasun Yetkilileri aradı. Gözlük Çerçevesinin yeni ile değiştirdiler. Çok teşekkür ederim."
"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. 3 kere telefonla bilgi almaya çalıştığım Atasun Taurus ve Atasun Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapacağız deyip dönülmemesi ve gözlüğünüz alınmış görünüyor denilmesi üzerine Şikayetvar'a yazmak zorunda kaldım. Aslında amacım kimseye ya da kuruluşa zarar vermek değil sadece ürünüme ulaşmak. Şikayetvar'a yazar yazmaz her gün Atasun'dan aranmaya başladım. Ciddiye almak zorunda kaldılar. Bir bakıma marka değerlerine önem verdiklerini de gösterir bu durum aslında. Kimi firmalar sosyal mecraları da umursamıyor. Neyse 5 ekimde başlayan ve maksimum 21 gün süreceği belirtilen bekleyişim 19 kasımda ürünüme kavuşmamla son bulmuş oldu. Umarım Atasun daha sağlıklı büyüme yolunu seçer zira; bu denli büyük organizasyonların dikine mi yatay mı büyüyecekleri kararı geleceklerini belirleyecektir. Sağlıcakla."
5 Ekim’de Taurus AVM Ankara Atasun Optik şubesine, çerçevesi kırılan Mustang marka gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 21 gün içinde teslim edileceği söy...
Malatya Park Atasun Optik mağazasından gözlük çerçevesi satın aldım. Satın alma sırasında yeni ve ambalajlı ürün istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana teşhir ürünü verildi. Ürünü teslim alırken teşhir ürünü olduğunu fark etmedim, sonradan anladım ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise teşh...
08.11.2025 Cumartesi günü, yaklaşık 3 ay önce İzmir Bostanlı Maviş Bahçe Atasun mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde camda leke veya çizik benzeri bir sorun oluştuğu için mağazaya başvurdum. Gözlüğü aldıktan sonra herhangi bir darbe, düşme veya yanlış temizlik durumu yaşanmadı; sorun ...
Batman Park Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Lens, paketinden ikiye katlanmış ve kırılmış şekilde çıktı. Kullanmayı dene...
30 Ekim tarihinde Mersin Palm City AVM Atasun Optik şubesinden s011157458 sipariş kodu ile Acuvue marka 4 kutu lens siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplamda 5 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi v...
Hepsiburada üzerinden Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger th 1855/RE/S KB7 erkek gözlüğü satın aldım. Ürünün bir parçası düştü ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak ürünün aynısı gönderilmek yerine, yaklaşık 1,5 yıl önceki alış fiyatım olan 3.250 TL üzerinden iade yapıldı. Oysa aynı...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.