to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart’ta Zafer Plaza AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldık. Alırken garanti ve kapsamla ilgili bilgi verildi. Bugün arkadaşının attığı top yüzüne geldi ve gözlüğün sapı kırıldı, bunun üzerine çözüm için tekrar Zafer Plaza şubesine gittik.
Mağazaya gittiğimizde çalışanlar ve müdür son derece kaba ve aşağılayıcı bir şekilde davrandı. Bizimle ilgilenmek yerine ses yükselttiler, azarlayıcı bir tavır takındılar ve çerçeve için ücret talep ettiler. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve bu saygısız tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.
Aynı gün Kent Meydanı şubesine gittiğimizde ise personel son derece ilgili davrandı ve gözlüğü mümkün olduğunca düzelterek yardımcı olmaya çalıştı. İki şube arasındaki ilgi ve üslup farkı çok net bir şekilde ortada.
Zafer Plaza AVM’deki Atasun Optik şubesinde yaşadığımız bu olumsuz ve incitici davranışlar nedeniyle, özellikle oradaki personel ve müdür hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir iletişim dili kullanmaları için kendilerine eğitim verilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Atasun Optik Gebze Center mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Numaralı gözlüğümün yalnızca vidasını sıkmaları için mağazaya götürdüm, ancak gözlüğü geri aldığımda sapının kırılmış olduğunu gördüm. Çalışan personel, hatanın kendilerine ait olduğunu söyleyerek ...
Atasun'un, Bursa Zafer Plaza şubesinde çalışan satış personeli hanımdan o kadar memnun kalmadık ki ne yapacağımızı şaşırdık. Bırakıp gitmek ve ürünü almamak vardı ama yine de satın aldık. Bu da bizim hatamız. Hanımefendinin ismini buradan yazmayacağım, rencide etmeyeyim ama beni arayan bir yetkili o...
28 Mart 2026 tarihinde oğlumun gözlük numaraları değiştiği için Atasun Optik Anatolium şubesine giderek, mevcut kullandığı çerçevesine yeni numaralı camların takılmasını istedik. Özellikle kendi çerçevemize takılmasını belirttiğimiz halde, camları kendi sattıkları başka bir çerçeveye takmışlar. Gözl...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Atasun Optik Kartal Bankalar Caddesi şubesine eşimle birlikte numaralı cam ve çerçeve bakmak için gittik. Ancak yaşadığımız ilgisizlik ve saygı eksikliği gerçekten kabul edilemezdi. Mağazada iki bayan çalışan vardı, biri müşteriye bakıyordu, diğeri kas...
10 Kasım 2025’te Bursa Zafer Plaza Atasun Optik mağazasından kızıma yaklaşık 8 bin lira ödeyerek Armani marka bir gözlük aldık. Kızım gözlüğünü severek kullanıyordu ancak kısa süre önce gözlüğünü kaybetti ve bu durumdan dolayı ağlayarak eve geldi. Ben de gözlüğü alırken özellikle kasko yaptırdığımız...
Yorumlar