Toplam çözüm sayısı
..

Atasun Optik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 46.447

Atasun Optik
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

847 şikayet

profile
  • 811görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Kurumsal Firma Olduğunu İddia Eden Atasun Optik Mağdur Etti.

Merhaba Arkadaşlar. İyi firma sattığı ürünün arkasında durandır... Gözüm de görme sorunu çıkıp gözlük kullanmaya başladığımdan bu yana kurumsal firma diye ''Atasun Optik''in müşterisi oldum, 10 larca yakın, uzak, güneş gözlüğü aldım; değerli müşteri kategorisinde olduğumu öğrendim... Ne yazık ki alı...

profile
  • 618görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik'te Garanti Mağduriyeti

Atasun Optik Centrum Garden Isparta şubenizden aldığımız gözlüğümüzün sapında kırılma meydana geldi, şubenize başvurdum ve garantiye gönderileceğini söylediler 31 gün garanti süresinde ise numaralı gözlüğümüzün yerine herhangi bir çözüm bulamayıp yeni gözlük almamı önerdiler, yenisini alacaksam ne a...

profile
  • 709görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlük Sürekli Sıkıntı Çıkartıyor

20.10.2020 tarihinde Karabük kares AVM Atasun Optik şubesinden gözlük aldım. Gözlük alırken kibarlık üst düzeyde. Aradan 2 ay gibi bir zaman sonra gözlük camı silerken yerinden çıktı. Neyse gidip anlattım derdimi hemen yaptılar. Bugün tekrar aynı sorunu yaşadım tekrar gittim. E neymiş efendim gözlük...

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlük Sürekli Sıkıntı Çıkartıyor
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlük Sürekli Sıkıntı Çıkartıyor
profile
  • 1.009görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Atasun Gözlük Çerçevemi Kırdı, Garantiden Değişim Yapmıyor.

Renk atmasından dolayı garanti süresi içerisinde firmaya teslim ettiğim gözlük çerçevesi, firmadaki elman tarafından camı çıkartılırken kırıldı. Firma...

Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler, şikayetimle ilgilenip çözüme kavuşturdunuz.”

profile
  • 1.218görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik Gözlük Camı Karıştırılmış

Sakarya Serdivan Atasun Optik'ten Satın Aldığım Tommy Hilfiger Marka Güneş Gözlüğüne Optik Cam Satın Aldım. Satın Aldığım gözlüğü Turuncu Garanti Yapıldı Camlarda Çizilme olduğu İçin 6 Ay Sonra Ücretsiz Değişim Yapıldı Ve orijinal Camları İstenildi Ve Bende Götürüp Teslim Ettim. Optik Camlarımı Deği...

profile
  • 470görüntüleme
  • 2 hafta önce

Atasun Optik Farklı Renk Ve Düşük Fiyatta Gözlük

2019 aldığım gözlüğü garanti kapsamında tamiri için Atasun mağazasına teslim ettim Bana gelen gözlük farklı tonlarda ve 2019 da aldığım gözlük fiyatından daha düşük fiyatta bir gözlük verildi. Yıl 2021 Beğenmediğimi söylediğimde ise 2019 da ödediğiniz gözlük ücretini verelim siz başka gözlük alın ...

profile
  • 855görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Atasun Optik Garantili Diye Aldım Yanıldım

Ankara Antares Atasun Optik mağazasından miyop olduğum için gözlük çerçeve ve cam aldım. 2 sene garantili denildi, 6 ay geçmeden kazada çerçeve kırıldı. Garantili olduğu için mağazaya bıraktım, çözülmesi beklerken bugün arandım ve firma tarafından kullanıcı hatası diye garanti dışı denildi! Hayal kı...

profile
  • 1.393görüntüleme
  • 2 hafta önce

Atasun Franchising Ve Hatalı Optik Cam

Atasun'un bir mağazasından numaralı cam ve çerçeve aldım. Gözlük camı daha bir ay geçmeden normal olmayan bir şekilde çizilmeye başladı. (15 yıldır gözlük kullanıyorum. Her zaman gözlük bezi kullanırım ve çok dikkat ederim ama cam bariz hatalı ürün aşırı çiziliyordu). Aldığım yere gittiğimde daha fa...

Atasun Franchising Ve Hatalı Optik Cam
profile
  • 868görüntüleme
  • 2 hafta önce

Atasun Optik Turuncu Garanti Sorunu

Atasun Optik'ten 26.01.2021'de aldığım gözlük başıma bela oldu. Gözlüğü aldım ve beraberinde verilen kutuya koydum gözlük büyük geldiği için tabi ki de gözlük yamuldu. Daha sonrasında düzeltmeleri için tekrar Atasun'a gittim ve çalışan kış gözlüğü arkada düzeltirken camını kırdı. Gözlüğü alıp yanıma...

Atasun Optik Turuncu Garanti Sorunu
profile
  • 4.717görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Atasun Optik Mavi Işık Korumasının Hızla Solması

Öncelikle bu gönderiyi şikayetten çok durumu izah etmek ve benim gibi diğer müşterilerin bilgisine sunmak amacıyla yazıyorum.Atasun'dan yaklaşık 3 yıl...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Merhaba, Tarafıma dönüş yapan Forum AVM mağazasından Sn... Melek yönlendirmesiyle mağazaya gittim ve çift cam gözlüklerim filtre atması nedeniyle garanti kapsamında değiştirildi. Görevliler sorunun çözülmesi için gayet kibar ve sevecen bir şekilde yardımcı oldular. İlgiyle yardımcı olduğunuz ve müşteri memnuniyeti idealinizin hakkını verdiğiniz için teşekkür ederim. Sevgiler.”

profile
  • 664görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Atasun Optik Gözlükte Sorun Var!

Merhaba! Bundan 2 yıl önce masteng gözlük aldım. Tabi bir türlü kullanamadım. Sürekli bir sorun! Polarize atması, çerçevesinde soyulma vs bunlar Atasun Optik mağazasına iletildi. Değişim oldu farklı model aldırdılar. Covid nedeniyle AVM'ler kapatıldı. Garanti bitti. Tekrardan 08.02.2021 yıldan gara...

profile
  • 1.135görüntüleme
  • 2 hafta önce

Atasun Optik Uzak Yakın Gözlük Cam Çatlaması

Denizli Forum çamlıktaki Atasun mağazasından 3 ay önce uzak yakın birlikte gözlük aldım. Geçen hafta har iki camın da çerçeve kenarlarından çatladığın...

Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok hızlı dönüş aldım. Çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1.036görüntüleme
  • 3 hafta önce

Atasun Optik Garanti Kapsamına Alınamayan Gözlük

Gözlük siparişi verildi. Fakat teslimatta cam ölçüleri yanlış gelmiş daha sonra tekrar sipariş verildi. Yeni camlar geldi. Bize teslim ettiler lakin belli bir ücret karşılığı camların bir yıl sonra ücretsiz olarak değiştirme hakkımızın olmadığını söylediler. Bunun sebebininde ilk siparişte camların ...

profile
  • 4.064görüntüleme
  • 3 hafta önce

Atasun Optik I-Block Mavi Işık Korumalı Gözlük

Atasun Optik, Ankara Gordion mağazasından 'I-Block Mavi Işık Korumalı Gözlük' aldım. Satarken iki yıl garantisi var denilmesine rağmen birkaç ay sonra...

Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Atasun Optik tarafından sorunuma çözüm bulundu, firmaya teşekkür ediyorum...”

profile
  • 1.548görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Atasun Optik Değişim İade Garanti Gibi Politikaları Sadece Sözde!

Atasun Optik'ten 03-02-2021 tarihinde Kadıköy'den akşam 20:00 gibi bir gözlük satın aldım. Oradaki çalışana iade değişim garanti süresini sordum. Tele...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Mağaza müdürü arayıp özür diledi. Kendisinin orada olmadığını çalışanın yaptığı davranıştan dolayı özür diledi. Gözlüğü değişim iade her türlü istekte yardımcı olacağını belirtti. Kendisine ilgisine teşekkürler.”

Marka Profili

Üye Marka Atasun Optik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21