empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 18

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

21 Mayıs Perşembe günü Selway outletteki Elit Optik'ten lens siparişi verdim ve bir sonraki cuma günü geleceğine, durumun mesajla bildirileceğine dair söz aldım. Öncelikle cuma günü geldiğinde tarafıma herhangi bir mesaj gelmediği için mağazayı aradım (12.09) bir kişi kontrol edip geri döneceğiz ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan aldığım 928 *****53 numaralı siparişimin kargoya veriliş tarihi 21 mayısken bugün 23 Mayıs! Gecikince WhatsApp hattınıza yazmıştım 22sinde gönderilecek dediniz ama asla gönderilmedi :( Tahmini ne zaman gönderilecek? Diğer sitelerde daha uyguna vardı ama ben siz satıcı olduğunuz için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerindeki Elit Optik'te anneme Anneler Günü için hediye aldım anneler gününden 4 gün önce hala kargoya bile vermediler. Bu ne rahatlıktır? Böyle satış politikası olmaz annem hatırlamadık zannediyor üzülüyor size hiçbir şey demiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden güneş gözlüğü aldım. Fakat kullanmak için takarken sağ cam çit diye üst tarafı atıyor. Aradım b** hanımla görüştüm. Söyledim gönderin yenisiyle değiştirelim dedi. Gönderdim fakat aynı gözlüğü geri göndermişler arıyorum teli açan yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Mavibahçe Elit Optik mağazasındaki müdürün sabırsız ve laubali tavırları alışveriş sırasında oldukça beni gerdi. Muhtemelen birkaç yere bakıp sonra dönüp Elit Optik'te beğendiğim iki gözlüğü alacaktım ancak vazgeçtim çünkü böyle tezgahtarlığı ve güler yüzü olmayan bir mağaza müdürünün olduğu y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma akşamı eşimin hediye olarak aldığı güneş gözlüğünü pazar günü iade almadılar. Aynı gün içinde iade koşulu gibi bir kural çıkarmışlar ki bize Optimum mağazasında iade edebilirsiniz denmişti. Ayrıca zaten akşam alınan bir ürünü nasıl aynı gün içinde iade edelim. Elit Optik kendine göre bize yalan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16/01/2020 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Elit Optik'ten satın almış olduğum, 19/01/2020 tarihinde teslim alınan Lee Cooper markalı numaralı gözlüğün çerçevesi, alındığının ertesi günü 20/01/2020 tarihinde ev içerisinde sıradan bir düşme sonucu kırıldı. Satış sırasında şube müdürü kafamızdaki soru iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Elit Optik Optimum mağazasından oğlun için numaralı gözlük aldım tam 750 TL verip aldım tabi satarken şu şöyle garantili böyle garantili şöyle dayanaklı dediler ama 2 sonra oğlum gözlüğü düşürdü okulda ve cam çizildi bayağı ben de akşamı götürdüm ama mağaza çalışanı sarışın saygısız bir bayan bizi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Jefreyy marka gözlük çerçeve kırıldı garantisi olmasına rağmen 100 TL istediler ayıp ettiler garantisi olmasına rağmen diğer gözlükçüler değiştiririz derken Elit Optik Konya değiştirmiyor bir de kurumsal firmayız diyorlar yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben ve eşim son birkaç senedir gözlüklerimizi sürekli Elit Optik'ten tercih ediyoruz. Her sene de mutlaka güneş gözlüğü alan insanlarız. Geçen yıl Şirinyer Elit Optik'ten kızımıza aldığımız güneş gözlüğünün camında soyulmalar oluştu, garantiye gönderdik ve iade değişim kararı gelmiş. Ben Şirinyer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.04.2019 da Mavibahçe elit optik şubesinden almış olduğum iade marka gözlük sürekli gözümden düşüyor. Götürüyorum yanlarını sıkıp geri gönderiyorlar ve orada bulunan personelin tavrını bir kenara bırakıyorum. 5 ay boyunca sürekli düşme şikayeti ile götürdüm en sonunda gözlüğün yanlarını o kadar ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Elit Optik Balçova Selway Outlet mağazasından eşimle birlikte optik çerçeve bakmak istedim. Çerçevelerin yerini sordum. Gösterildikten sonra bakarken sorular soran mağaza çalışanına "Ben bakayım, beğendiğim olursa size sorayım" dedim, alışverişte sıkboğaz edilmek hoşuma gitmez, ancak kesinlikle kaba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çalışanlar ve mağaza müdürü dahil benimle aynı yaşta-akran olmasına rağmen hanımefendi demek yerine "abla" diye hitap ediyorlar. 1 sene önce aldığım Osse Marka gözlük için firma değişim hakkı tanıdı. Gözlük modelleri arasında seçim yapamadım, haftaya veya önümüzdeki süreçte yeni modelleriniz gelir m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elit Optik İzmir Optimum AVM şubesi asla telefonları açmıyor. 17/07/2019 ve 18/07/2019 tarihinde en az 20 kere aradım. İzmir merkezde değilim ha deyince gidemiyorum telefondan başka iletişim kurma şansım yok. Bir fatura gönderecekler alt tarafı kaç gündür uğraştırıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elit Optik'ten aldığım Osse marka güneş gözlüğü ilk seferde kutusunda dururken vidası çıktı, tamire gitti ve yapıldı. Daha sonra 2 kez kullanmama rağmen yeniden vidası çıktı. Pazar malından daha kalitesiz elime alsam vidası çıkıyor. Bir daha asla Osse marka güneş gözlüğü almam. Tekrar tadilat yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elit Optik İzmir Optimum Şubesi'nden Retro marka güneş gözlüğü almıştım. Gözlüğümden hiç memnun olmadığım için yeni bir gözlük bakıyordum. Çalışan gözlüğümün o markanın en iyi gözlüğü olduğunu söyledi ve neden memnun olmadığımı belirttikten sonra garantiye yollayalım dedi ve Mayıs ayında gözlüğümü g...Devamını oku

  • - Görüntüleme