Elit Optik

Ürünleri iade etmeye çalışıyorum; ilk gün mailime gelen mesaj dışında bir haftadır ne mesaj ne telefon dönüşü alamıyorum. 10 Nisan’da yaptığım başvuru hâlen beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Firmanın sorunumu bir an önce çözmesini bekliyorum; aksi takdirde yasal yollara ba...

18.02.2026 tarihinde Manisa Meydan AVM’de bulunan Elite Optik mağazasından toplam 5.900 TL ödeyerek 2 kutu Acuvue marka kontakt lens satın aldım. Satış esnasında benden herhangi bir gözlük/lens reçetesi talep edilmeden, mevzuata aykırı şekilde lens satışı yapıldı. Ürünün fiyatının yüksek olması ned...

İzmir Mavibahçe’deki Elit Optik şubesinden 31 Ekim 2025 tarihinde bir gözlük satın aldım. Gözlük bir süre sonra birleşim yerinden ayrıldığı için, garanti kapsamında onarılması veya gerekiyorsa değiştirilmesi talebiyle 14.02.2026 tarihinde Manisa Meydan AVM’de bulunan Elit Optik şubesine teslim ettim...

03.03.2026 tarihinde Forum Bornova’daki elit optik mağazasından, 7.250 TL bedelle kredi kartına 6 taksitli olarak bir gözlük satın aldım. Mağazada herkesin yüzüne denenen teşhir ürününün bana verildiğini, kapalı ve kullanılmamış bir ürün teslim edilmediğini sonradan fark ettim. Satışı Forum Bornova ...

Elit Optik’in internet sitesinden 445SE7269K numaralı siparişimle 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükleri beğenmediğim için 25.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünlerin ellerine ulaştığını, iadenin onaylandığını ve ücretin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak belirtil...

İzmir Park AVM’de bulunan Elit Optik mağazasından aldığım Karl Lagerfeld marka gözlüğü, satın aldıktan iki gün sonra iade ettim. 22.01.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, fişi de o sırada kendilerine verdim ancak öncesinde fişin fotoğrafını çekmiştim. Ödeme iadesi için IBAN numaramı da Whats...

Elit Optik Maltepe Park AVM şubesinden cumartesi günü numaralı gözlük için sipariş verdim. Siparişi oluştururken camların pazartesi günü sisteme giriş yapılacağı, yani hemen işleme alınmayacağı özellikle ifade edildi. Bugün, yani pazar günü mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirtt...

Eylül ayında eşimle birlikte İzmir Optimum AVM’de bulunan Elit Optik şubesinden gözlük satın aldık. Eşim hamileydi ve özellikle satış danışmanı A******* Bey’in ilgisi ve anlatımı sayesinde, iki yıl garantili olduğu belirtilerek London & London marka gözlüğü tercih ettik. Ancak gözlük, hiç kullanılma...

3 Kasım’da İzmir Kipa AVM’de bulunan Elit Optik mağazasından yaklaşık 4800 TL tutarında astigmatlı lens siparişi verdim. Siparişi oluştururken görevli bayan, en geç 1 hafta 10 gün içinde ürünün teslim edileceğini belirtti. Bir hafta sonra mağazayı arayarak lenslerimin durumunu sordum ve artık görmek...

27/08/2025 tarihinde Aydın Forum’daki Elit Optik mağazasından Oasys marka lens siparişi verdim ve 2780 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (iş yeri No: 205338). Siparişi verirken ürünün bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak daha sonra mağaza tarafından aranarak ürünü...

Elit Optik İzmir Balçova Kipa AVM şubesinden Temmuz ayında yaklaşık 1500 TL ödeyerek Eloi marka bir güneş gözlüğü aldım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra gözlüğün sapı çıkmaya ve vidası sürekli düşmeye başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm, ancak çalışanların üslubu ve ta...

Elit Optik İzmir Gaziemir Optimum şubesinden aldığım Calvin Klein marka siyah güneş gözlüğünün sapları çıktı. Ürünü 1 aydan fazla süre önce garantiye teslim ettim ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde mail talebim karşılanmadı, ayrıca 1,5 ay daha beklemem gerektiği söylendi...

24.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium Elit Optik mağazasından Rachel ve Eloi marka olmak üzere iki adet gözlük satın aldım. Satın aldığımda Rachel marka gözlüğün iç yazısı silikti ve reyon ürünüydü, Eloi marka gözlükte ise herhangi bir sorun yoktu. Ürünleri hiç kullanmadım, sorunlar ilk aldığımda mev...

Elit Optik'ten 02/06/2025 tarihinde numaralı güneş gözlüğü aldım. Bu gözlüğü ilk aldığımda kaplamasında bir sorun vardı, iade ettim. Sonra tekrar geldi, bu sefer de görmemde sıkıntı yaşadım ve tekrar geri verdim. Yine geldi, ancak bu süreçte oldukça zaman geçti. Gözlüğü yaklaşık 50 gün sonra, nerede...

Forum Bornova Elit Optik'ten satın aldığım iki gözlüğün seri numaralarını eve geldiğimde kontrol ettiğimde, ürünlerin güneş gözlüğü değil, normal okuma gözlüğü çerçevesi olduğunu ve camlarının sonradan takıldığını tespit ettim. Ürünlerin orijinal olmadığını anladım.

Gelen ürün özensiz bir paketlemeye sahip ve bir adet gözlük temizleme bezi dahi koyulmamıştı. Ben ürünümü sipariş ettim iş yerime söylenen günün 7 gün sonrasında geldi. Tam bir paramızla rezil olduk durumu. Gelen gözlüğe özel cam yaptırdım ama maalesef gözlük toz tutmaktan net bir görüntü yok

İzmir Gaziemir Optimum Elit optikten gözlük aldım Bana mendil vermediler. Gözlük grubunun içinden Ben de çıktığı halde Gözüme baka baka vermediler. Hafta içi bir ara uğrar alırsın ded. Dediler. Uzakta oturuyorum. Hiç memnun kalmadım. İki beyefendi çok soğuk davrandılar. Mendil olduğu halde vermedile...

Elit Optik, defalarca engellememe rağmen yine mesaj gönderiyor. 'İptal' yazdığımda mesaj gitmiyor. Nasıl bir firmasınız siz? Daha BTK'ya mı, Ticaret Bakanlığı'na mı şikayet edelim? Ben sizinle hiçbir zaman alışveriş yapmadım. Telefon numaramı nereden aldınız? Sizden şikayetçiyim.

İzmir Mavibahçe AVM içi Elit optikten aldığım 4400 TL lik gözlüğümle ilgili hem çerçeve hem de camdaki optik merkez problemleri nedeniyle 4 kere mağazaya gitmiş ve durumu anlatmış olmama rağmen çözüm bulmaya çalışılmamıştır. Aksine dalga geçer bir tavırla "başka bir optiğe sor, ben ne yapılması gere...

'2 al 1 öde' kampanyası büyük harflerle yazılarak Elit Optik tarafından müşterilerin akıl ve zeka seviyesiyle dalga geçilmektedir. Müşterilerin aklıyla dalga geçiyorlar. '2 al 1 öde' olarak belirtilen kampanya gerçekte yok. Resimde de görüldüğü üzere İzmir'deki tüm mağazalarında bu durum geçerli.

10 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Selway outlet elit optik'ten '2 al 1 öde' kampanyasından eloı marka 2 gözlük satın aldım, eşime. Bir tanesi iyi fakat diğeri çok kötü; göz ağrısı yapıyor. Aşırı bir baş ağrısı mevcut. Defalarca arayıp durumu ilettim. 'sorumlumuz size dönecek' denildi fakat kimse arama...

Elitoptik.com.tr sitesinde "tüm indirimlere ek sepette %10 ekstra indirim yazmasına rağmen. Bu indirim hiçbir üründe uygulanmıyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da durumdan bilgisi yok ve yanlış yönlendiriyor. Daha bilgili biri olmalı müşteri hizmetlerinde, en azından bilmediği şeyi kafad...