to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Altınordu Novada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Osse marka optik gözlüğümün sap kısmında yaklaşık 3 ay içinde önce deformasyon, ardından da kırılma oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gönderdim.
İlk gönderimimde değişim talebim olmasına rağmen ne herhangi bir tamir yapıldı ne de yenisiyle değişim sağlandı, sadece inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine ürünü ikinci kez yine garanti ve değişim talebiyle gönderdim, ancak şu ana kadar bu ikinci incelemenin sonucuyla ilgili de net bir bilgi alabilmiş değilim. Mağaza ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de yaklaşımın tüketici odaklı olmadığını, yalnızca “inceleme sonucu olumsuz” denilerek sürecin kapatıldığını hissediyorum.
Kısa sürede hasar gören ve sap kısmında kırılma yaşayan bu gözlük çerçevemde, garanti kapsamında Osse marka optik çerçevemin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ocak ayında oğlum için Ordu Novada AVM Atasun şubesinden aldığımız numaralı gözlükle ilgili defalarca sorun yaşadık camı düzgün kesilmemiş sürekli çıktı o halledildi sonra çerçevede problem çıktı, garantiye diye aldılar gönderdiler. 2 aydır ortada çerçeve yok. Sonra depoda kalmamış başka mağazadan i...
Atasun Optik Ordu Altınordu Novada şubesinden Şubat ya da Mart ayında güneşte kararan, renkli filtreli bir gözlük satın aldım. Satın alırken kasko önerildi; ancak gözlüğü sürekli kabında kullanacağımı, düşürmeyeceğimi belirterek kasko yaptırmadım. Gözlüğü gayet özenli şekilde kullandığım halde, yakl...
2-3 ay önce Atlantis AVM Atasun Optik'ten aldığım gözlüğümün sap kısmı çerçeveden ayrıldı. Ürünü ilk aldığımda ücretini ödediğim halde 1 ay ürünün teslim edilmesini bekledim. O süreçte bir mağduriyet yaşadım. Ürünü teslim aldığımda ve öncesinde bu sorunu hafifletmek maksadıyla garanti kapsamının çok...
Ordu Novada AVM Atasun Optik'ten yazın Ray-Ban marka bir güneş gözlüğü aldım, çok fazla kullanmadım. Belli bir zamandan sonra güneş gözlüğünün ön kısmında leke gibi bir renk değişimi meydana geldi. Bunu 29.12.2024 tarihinde aldığım yere götürerek durumu belirttim. INC1042520 koduyla incelemeye gönde...
Yorumlar