aşamasında

Merhaba, iyi günler. Epttavm'den 08.01.2026 tarihinde aldığım ürünün 20 iş günü geçmiş bulunmakta, hâlâ sipariş kurye beklemede gözükmekte, hazırlık aşamasında olduğu belirtilmiş. 15 gün süresini doldurdu ve geçti. Şikayetim var: ürün ne zaman adresime gelecek? İyi günler.

22 Aralık 2025 tarihinde Aryana Emlak Dalaman aracılığıyla bir ev satın aldım. Evi alırken bana belirtilen metrekare ile tapuda ve gerçekte olan metrekarenin farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca evin ipotekli olduğu da satış aşamasında bana kesinlikle söylenmedi. Evi alırken evin içerisinde ...

Arçelik’ten aldığım se9034 semaver çay seti yaklaşık 2 aydır doğru düzgün ısınmıyor ve suyu kaynatmıyor. Ürün henüz 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, temel işlevi olan kaynatma görevini yerine getiremiyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik servisine başvurdum ve ürün şu an değişim aşama...

23.01.2026 tarihinde Ankara Sincan’da D-Smart internet aboneliği için sözleşme yaptım. Aboneliğim 64029939 numarasıyla kayıtlı. İnternet bağlandığı günden itibaren sürekli kopmalar yaşadım ve neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine 5 gün boyunca defalarca D-Smart müşteri...

26 Ocak sabah saat 06.00 civarında Gratis’ten Elazığ Karakoçan adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 572 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmemiş durumda. Hem tutarın yüksek olması hem ...

İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik aşamasından geçmem gereken bir sistemle karşılaşıyorum; ancak bu aşamada ciddi sorun yaşıyorum. T.C. kimlik numaramı doğru girdiğim halde sistem ya algılamıyor gibi tekrar girmemi istiyor ya da doğru girdiğim bilgiyi hatalı olarak değerlendiriyor. ...

Steam üzerinden GTA 5 satın almak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli doğrulama kodu istendi. Kodu doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmadı, oyun hesabıma tanımlanmadı ve her denememde kart "blokeli" uyarısı verildi. Dünden beri yaklaşık 10 kez ödeme denemesi yaptım ve her seferinde aynı sorunla k...

Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş.’de d-522938 numaralı Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmem bulunmaktadır. Yaklaşık bir buçuk sene önce sisteme katıldım, ancak daha ilk aylarda sözleşmeden ayrılmak istediğimde hem yanlış hem de çelişkili bilgilendirmelerle karşılaştım. İlk olarak müşteri temsilcileri tar...

RKS firmasından RKS TNT 5 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin bataryası çok kısa sürede bitmeye başladığı için garanti kapsamında incelenmek üzere ürünü kargo ile Bilecik’teki fabrikalarına gönderdim. Tarafıma, ürünün garanti kapsamında değiştirileceği ve bataryanın gönderileceği söyle...

11 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden "Makromematölye" hesabından magnet siparişi verdim ve bu sipariş için 625 TL ödeme yaptım. 31 Ocak’ta ürünün elimde olması ve kızımın 1 Şubat’taki doğum gününe yetişmesi gerektiği konusunda özellikle anlaştık. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...

Yaklaşık 6 ay önce İdaş firmasının internet sitesi üzerinden I‑Tech ortopedik yatak siparişi verdim; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 26 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim sipariş için taksit ödemelerimi neredeyse bitirmek üzereyim, fakat her aradığımda sadece “o tarafa nakliyemiz yok, nakliye bekliyo...

16.10.2025 tarihinde Okai Neon Lite es10 marka scooterimi tamir edilmesi için International Bilişim’e gönderdim. Benden tamir ücreti olarak 13.500 TL talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. 24.11.2025 tarihinde scooterimi kargodan teslim aldığımda ürünün tamir edilmediğini, hâlâ şarj olmadığını gördüm. T...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yeni bir eve taşındık, binaya ilk taşınan bizdik ve önceki adresimizde de Türk Telekom müşterisiydik. Müşteri hizmetleri bize modemi teslim edip yeni adres için nakil başvurusu yapmamızı söyledi; Aralı...

29.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumuz olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında bilet bedellerimizin belirtilen süre içinde kredi kartımıza iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Dört kişi için kişi ba...

Napolibet’e dün üye oldum, Caca11 kullanıcı adıyla hesap açtım. Üyelik aşamasında deneme bonusu verileceği söylenmesine ve SMS geleceği belirtilmesine rağmen telefonuma herhangi bir doğrulama ya da Bonus SMS’i ulaşmadı. Bu durumla ilgili canlı destekle görüştüğümde, SMS’in “sistemden düşeceği” ve b...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Maksimum Kart’ım için 25.01.2026 tarihinde kredi kartı limit artışı talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünmekte ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu süreçte limit artış talebim...

19 Ocak 2026 tarihinde CV Maker web sitesi üzerinden bir adet CV hazırladım ve bunun için QNB Finansbank banka kartımla 19 TL ödeme yaptım. Bu işlem sırasında herhangi bir üyelik, abonelik veya düzenli ödeme talebinde bulunmadım, yalnızca tek seferlik hizmet aldığımı düşünüyordum. Ancak 27 Ocak 2026...

Moda Asiye’nin kendi internet sitesinden 25 Aralık tarihinde 2 elbise ve 2 pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 19641 olmasına rağmen bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin transfer aşamasında olduğu, Sürat Kargo şubelerinde Kasım kampanyası yoğunluğu...

Vodafone’un %50 indirim kampanyasından Kitapyurdu üzerinden yapmak istediğim alışverişte faydalanmak istedim, ancak indirim doğru şekilde uygulanmadı. Yaklaşık 620 TL tutarındaki alışverişimin kampanya kapsamında 310 TL olması gerekirken, Kitapyurdu ekranında tutar 620 TL olarak görünmeye devam ediy...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell faturalı hat başvuruma ait sim kartım bir türlü teslim edilmiyor. 22 Ocak’ta hattımı diğer operatörden Turkcell faturalıya geçirmek için başvuru yaptım. Gönderi 23 Ocak’tan beri sistemde “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve o günden bu yana hiçbir ...

Garanti BBVA müşterisiyim. Daha önce başka bir işlem için gittiğim bir Garanti BBVA şubesinde çok uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve bunun sonucunda banka ile olan tüm müşteri ilişkilerimi sonlandırma kararı aldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak Garanti BBVA ...