Gratis Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş, Kargo Teslim Edilmedi

6 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün ayın 9’u olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR38424183’tür.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında görünmesi ve kargoya teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da almadım.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.