to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
06 Kasım 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr38451482 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Sorvella Soho Vücut & Saç Spreyi (100 ml) bulunuyor ve toplam tutar 449,00 TL olmasına rağmen, siparişim aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş takip ekranında siparişimin hâlâ hazırlık aşamasında olduğunu görüyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da süreci daha sıkıntılı hale getiriyor.
Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
