Altus 10 Kg Kurutma Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali

3 Kasım 2026 Salı günü Taşpınar Tuzluçayır şubesinden Altus 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün en fazla 1 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için, bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda net bir teslimat tarihi vermediler. Şikayet kaydı açılmasını talep ettiğimde ise bu şikayetin ne zaman sonuçlanacağını dahi söyleyemediler. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafı, bana somut bir bilgi sunmadı.

Bu şikayeti, yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşarak başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamamasını sağlamak için yazıyorum. Firmanın satış aşamasında verdiği teslimat sözlerine uyması ve müşteriyle şeffaf bir şekilde, net bilgiler paylaşarak iletişim kurması konusunda gerekli özeni göstermesini bekliyorum.