Veni Vidi Ataşehir Şubesinde Ücretsiz Söylenen Göz Muayenesi İçin Beklenmeyen Ücret Talebi

9 Kasım 2026 tarihinde saat 12.30–14.30 arasında Veni Vidi Ataşehir şubesine, SGK’lı hasta olarak kendi muayenem ve kızım için lazerle göz çizdirme işlemine uygunluk değerlendirmesi ile göz numarası kontrolü için randevu alarak gittik. Telefonla randevu alırken SGK’lı hastalar için muayenenin 1.865 TL olduğu, kızım için lazer uygunluk değerlendirmesinin ise ücretsiz olduğu, ayrıca kızımın güncel göz numarasının belirlenmesi için de herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ben hem lazer işlemine uygunluğun değerlendirilmesini hem de göz numarasının ve reçetesinin düzenlenmesini istediğimi açıkça belirttiğim halde, yetkililer hiçbir ek ücret olmayacağını söyleyerek talebimizi kabul ettiler.

Hastaneye gittiğimizde girişte bize bildirildiği şekilde ikimizin de kaydı yapıldı ve yalnızca 1.865 TL ödeme almaları gerektiği söylenerek bu ücreti ödedik. Ardından doktor muayenelerimizi yaptı ve reçetelerin verileceğini belirtti, kızım için lazer çizdirme işlemiyle ilgili olarak da bir alt kata inmemizi söyledi. Alt kata indiğimizde görevli, telefonla ücretsiz denilen lazer uygunluk değerlendirmesi için bizden 4.000 TL talep etti. Bu tutarı duyunca işlemi yaptırmaktan vazgeçtiğimizi, düşünmek istediğimizi belirttik.

Daha sonra kızımın göz numara kontrolü ve reçetesinin verilmesi aşamasında bu kez de bizden 2.385 TL istendi. Randevu alırken böyle bir ücret bilgisinin verilmediğini, görüşme kayıtlarının dinlenebileceğini söylememize rağmen kızımın reçetesi tarafımıza verilmedi ve bu nedenle hastaneden reçetesiz bir şekilde geri dönmek zorunda kaldık. Telefonda ücretsiz denilen bir işlem için sonradan 4.000 TL, ayrıca numara kontrolü ve reçete için 2.385 TL istenmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Bu süreçte yalnızca başta belirtilen 1.865 TL’yi ödedim, ancak kızımın ihtiyacı olan reçeteye ücret dayatması nedeniyle ulaşamamış olduk. Randevu alırken yapılan ücret bilgilendirmesinin dikkate alınmasını, bu çelişkili ve mağduriyet oluşturan uygulama nedeniyle tarafımıza yazılı bir özür iletilmesini ve kızımın muayenesi sonucunda düzenlenmesi gereken reçetenin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafımıza verilmesini talep ediyorum.