"Güncelleme – 12 Kasım 2026
Yaşadığım gecikmeler ve iletişim sorunlarının ardından Prev Paper destek ekibinden Filiz Hanım'ın ilgisi sayesinde siparişimle ilgili sorunlar çözüme kavuştu. İlk gönderimi teslim aldım, geciken Penholder ürünümün de kargoya verildiği bildirilerek takip numarası tarafımla paylaşıldı.
Özellikle Filiz Hanım'a ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Günlerdir çözülemeyen bir konuda son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşarak her mesajıma özenle ve hızlı şekilde dönüş sağladı. Süreci yakından takip etmesi ve düzenli bilgilendirmeleri sayesinde yaşadığım belirsizlik ortadan kalktı.
Başlangıçta yaşadığım olumsuz deneyime rağmen Filiz Hanım'ın desteğinden ve müşteri yaklaşımından gerçekten memnun kaldım. Kendisine ilgisi, nezaketi ve yardımları için içtenlikle teşekkür ediyorum.
Gönderim ve bilgilendirme sorunumun çözülmesi nedeniyle şikayetimi çözüldü olarak işaretliyorum. Penholder ürünümün teslimatını ise takip etmeye devam ediyorum."