Birevim Van Şubesinde Araç Teslimi Gecikmesi Ve Onay Sürecindeki Belirsizlik

Birevim Van Şubesi aracılığıyla araç sahibi olmak için başlattığımız süreç ne yazık ki ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür. Sözleşmemiz gereği aracımızın Ağustos 2026’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak 10 Kasım 2026 tarihine gelmemize rağmen hâlâ aracımızı teslim alamadık.

İlk olarak satın almak üzere bulduğumuz araç Birevim tarafından onaylanmadı. Bunun üzerine yeniden araştırma yaparak ikinci bir araç bulduk. Fakat bu araç için de günlerdir yalnızca “Onay aşamasında, bekliyoruz.” cevabını alıyoruz. Ağustos ayından bu yana sürekli farklı gerekçelerle oyalanıyoruz, her görüşmemizde yeni bir açıklama yapılıyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Özellikle Birevim Van Şubesi’nde görev yapan Ş***** Hanım, Ö*** Bey ve Ç***** Bey’den süreç boyunca yaşadığımız iletişim sorunları ve mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyiz. Biz Birevim’e güvenerek bu sisteme dahil olduk ve üzerimize düşen tüm sorumlulukları yerine getirdik. Buna rağmen Ağustos, Eylül ve Ekim ayları geride kaldı, Kasım ayına girmemize rağmen ortada ne teslim edilmiş bir araç ne de kesin bir teslim tarihi var.

Birevim Genel Müdürlüğü’ne soruyoruz: Ağustos ayında teslim edilmesi gereken aracımız neden hâlâ teslim edilmedi ve ikinci araç neden günlerdir onay bekliyor? Yaşadığımız mağduriyetin sorumluluğunun kimde olduğunun açıklanmasını, bahane ve ertelemeler yerine somut bir çözüm üretilmesini istiyoruz.

Birevim Genel Müdürlüğü’nün konuyla doğrudan ilgilenmesini, Van Şubesi’indeki sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve aracımızın artık daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz. Üç aydır bekliyoruz; artık söz değil, net bir çözüm ve aracımızın ivedilikle teslim edilmesini istiyoruz.