Ön Sipariş Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

30 Ekim 2026 tarihinde Prev Paper üzerinden 5.560 TL tutarında, pr72823 numaralı siparişimi oluşturdum. Markadan ilk kez alışveriş yapıyordum ve ürünlerimi büyük bir heyecanla bekliyordum. Ancak bu süreç ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü.

Siparişimdeki Penholder ürününün ön sipariş olduğunu biliyordum. Ancak ürün sayfasında 4 Kasım'dan itibaren kargoya verileceği belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen ürün gönderilmediği gibi diğer ürünlerim de gecikti.

5 Kasım'da Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde üretim gecikmesi yaşandığı, diğer ürünlerimin beni bekletmemek adına öncelikli gönderileceği söylendi. Ancak bu da gerçekleşmedi.

8 Kasım'da tekrar iletişime geçtiğimde siparişimin paketlendiği ve 9 Kasım'da mesai saatleri içerisinde kargoya teslim edileceği belirtildi. Yine herhangi bir kargo bildirimi almadım.

9 Kasım saat 18.01'de gelen e-postada ise ön sipariş dışındaki ürünlerimin kargoya verildiği ifade edildi. Ancak 10 Kasım itibarıyla hâlâ tarafıma takip numarası ulaşmadı. Son kontrolümde Shopify sipariş sayfamda da ürünlerim “Gönderime hazırlanıyor” aşamasında görünüyordu.

Siparişimin 12. Günündeyim ve defalarca iletişime geçmeme rağmen gönderimi doğrulayacak somut bir bilgi alamadım. Her seferinde anlayış göstermeye çalıştım ancak sürekli farklı açıklamalarla karşılaşmak güvenimi ciddi biçimde sarstı.

İlk alışverişimde 5.560 TL ödediğim ürünlerin tarafıma ulaşıp ulaşmayacağı konusunda endişelenmek ve sürekli siparişimin peşinden koşmak beni oldukça yıprattı. Bu sürecin bir an önce şeffaf bir şekilde netleştirilmesini ve siparişimle ilgili somut bilgi paylaşılmasını istiyorum.