to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank ATM'de Yatırılan 16.800 TL Hesaba Geçmedi
15.10.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Selçuklu Mahallesi’nde bulunan 6533 numaralı PTT Bank ATM’sinden Halkbank maaş kartımla para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırırken 16.800 TL ATM’de kaldı ve bu tutar hesabıma geçmedi.
Aynı gün Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anında bildirdim ve kayıt açtırdım. Daha sonra 22.10.2026 tarihinde PTT Bank tarafından, ilgili tutarın Halkbank’a iletildiğine dair tarafıma mail geldi. Buna rağmen 22.10.2026 tarihinden bu yana Halkbank tarafından tutar hala hesabıma geçirilmemiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde işlemin inceleme aşamasında olduğu dışında herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi. Halkbank Dialog üzerinden de defalarca yazdım, ancak yine yalnızca inceleme aşamasında denilerek geçiştirildim.
Uzun süredir mağdur ediliyorum. PTT tarafından Halkbank’a aktarıldığı bildirilen 16.800 TL’nin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
