Arzum Garanti

Arzum marka blender setini 2025 yılının 9. ayında Adana Vatan Bilgisayar’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımda, plastik çevirme parçasında sıyrılma olduğunu fark ettim ve bu nedenle 2025 yılının 12. ayında Adana ilindeki Arzum yetkili servisine garanti kapsamın...

Arzum Ecco mikserimin uçları yaklaşık 3 gün önce paslandı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce kredi kartı ile satın aldım ve mutfakta normal, olması gerektiği şekilde kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorun sonrası Arzum müşteri hizmetlerini aradım...

2025 Şubat ayında Kocaeli Gebze’de bulunan Senet Sepet AVM’den Arzum marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 4 ay sonra arıza verdi. Müşteri temsilcisi, ürünün tamir edileceğini söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdi. Servis sonrası ürünü kullanmaya devam ederken yaklaşık 2 ay sonra ...

Arzum AR2074-B Airtasty XL Air Fryer cihazım yaklaşık 3 yıl önce bir beyaz eşya mağazasından alındı. Kısa süre önce cihaz arızalandığı için servise gönderdim ve 5901*****1208001 numaralı servis kaydı oluşturuldu. İnceleme sonrasında arızanın “kullanıcı hatası” olduğu ve garanti kapsamına girmediği t...

Arzum Superstar Touch ar5068 Derin Mavi saç düzleştirici fırçayı yaklaşık bir hafta önce Evkur’dan satın aldım. Ürünün faturası mevcut olmasına rağmen, Arzum’un mobil uygulaması üzerinden garanti kaydı yapmaya çalıştığımda uygulama, ürün ekleme aşamasında ürün kodunu kabul etmiyor ve 'ürün kodu bulu...

Arzum XL Airfryer AR2074-B/220722 model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra iç haznesinde soyulmalar ve paslanmalar oluşmaya başladı. Hem sağlık açısından hem de ürünün kullanım ömrü açısından kabul edilemez bir durum olmasına rağmen, firma ürüne hiçbir koşulda sa...

Trendyol üzerinden “Fırsat Dünyası” satıcısından 2 yıl garantili olarak Arzum Pro üflemeli saç şekillendirici ar5063 modelini satın aldım. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, saçıma fön çekerken büyük başlıktan anormal bir ses geldi ve kontrol et...

Arzum marka mutfak robotumu henüz 6 ay bile olmadan, 2025 Haziran ayında kullanırken motor kısmının içindeki plastik parçanın eridiğini fark ettim. Ürünün garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, bu sorun nedeniyle mutfak robotunu Ankara Antares AVM’deki Teknosa üzerinden yetkili servise götürdüm. Ser...

Arzum ar5063 Volume Pro hava üflemeli saç şekillendirme ürününü 2022 yılında Samsun Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra güç sorunu yaşamaya başladım. İki kademeli gücü olan şekillendirici, ikinci kademede de birinci kademe gücüyle çalışıyor, yani yüksek güç seviyesi ...

Arzum marka baskülü Temmuz 2023’te bir mağazadan satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken baskülün ayakları kırıldı. Herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu ürün için baskül ayaklarının yedek parça olarak...

Arzum Okka Grande çift hazneli kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce internetten satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışmama rağmen dokunmatik panel kesinlikle elimi algılamıyor, her seferinde çok uğraşmak zorunda kalıyorum ve cihazı çalıştırmak neredeyse imkansız hale geliyor. Sorun ilk ...

Media Markt Levent Sanayi şubesinden 10.05.2023 tarihinde satın aldığım, garantisi devam eden Arzum AR6021 Listo buharlı ütümün enerji kablosunun dış katman koruyucusu soyuldu. Güvenlik amacıyla ürünü 10.11.2025 tarihinde yine Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ürünü servise verdiğ...

Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden Arzum Okka Minio ok004 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 4 aydır kahveyi yakma sorunu yaşamaya başladım. Makine ötmeden fincanı almaya başlamama rağmen kahveyi yakıyor, tadı oldukça kötü oluyor. Son bir aydır ise mak...

Arzum marka blender setimi, dişlilerindeki arıza nedeniyle 28.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Sakarya Adapazarı’ndan servise gönderdim. Ürün yaklaşık 2 ay serviste kaldı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ürünün durumu ve ne aşamada olduğu tamamen belirsizdi. Defalarca...

Arzum ar3129 model ürünüme ek 1 yıl garanti yaptırmak için Aralık 2025’te Arzum’un resmi internet sitesine girdim. Sitede benden garanti belgesi ve fatura yüklemem istendi. Faturamı, ürünü aldığım siteden indirip sorunsuz şekilde yükledim ancak garanti belgesi bende yoktu çünkü kutudan ayrı, görünür...

Arzum Magiclean 4205 dik süpürgeyi yaklaşık 4-5 bin TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin başlığındaki LED lambası bozuldu, bir süre sonra da iç kısımdaki kablolar koptu. Bu kabloların dışarıdan herhangi bir müdahaleyle kopması mümkün değil; tamamen ürünün k...

Arzum marka blenderimi garanti süresi devam ederken, 04.12.2025 tarihinde Uşak merkez’deki çörek soğutma servisine teslim ettim. Üründe yaşanan arıza dişli sıyırması şeklindeydi ve ben bunun garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, servis tarafından bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ...

Arzum Magic Dik Süpürge tam bir pişmanlık. Gırgır bile daha yararlı. Aldığımızdan beri hiçbir yarar göremedik, sürekli bataryası bitiyor. Servise gönderiyorum, 4 yıl garantisi var sözde; ürünün benden işlem için 500 lira istediler. Madem garanti 4 yıl, ben neden para veriyorum? Arzum tam bir pişmanl...

Arzum ar4071 elektrik süpürgesini aldığımızdan beri en büyük sorunu hortumlarında yaşıyoruz. Hortum bugüne kadar 4–5 kez kırıldı ve şu anda da yine kırık olduğu için süpürgeyi kullanamıyoruz. Her seferinde kullanıcı hatası denebilecek bir durum olmadığı halde, servisle görüştüğümüzde kırık ve çatla...

İstanbul Esenyurt’taki Atılım AVM’den yaklaşık 3 ay önce Arzum Smarty Neo blender satın aldım. Blenderın çırpıcı başlığını sadece iki kez omlet için yumurta çırparken kullandım ve bu kısa kullanım sonrası çırpıcı başlık bozuldu, artık dönmüyor ve yumurta bile çırpamıyorum. Ürünü garanti kapsamında ...

Arzum Tostçu Delux döküm ızgara ürünümü 2023 yılında Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle yanmaz, yapışmaz ve soyulmaz olduğu özellikle belirtilen bu ürünü, makinede yıkamadan ve sert bir cisimle temizlemeden, olması gerektiği gibi kullandım. Buna rağmen ız...

Arzum ar4205 şarjlı süpürgeyi alalı henüz 1 yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır pil kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın şarjı olmasına rağmen çalışmıyor, çalışsa bile birkaç saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen Ankara Sincan’daki yetkili servis ...

Arzum ar3092 filtre kahve makinesini Trendyol Arzum mağazası üzerinden Eylül 2023’te satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, Kasım 2024’te kahveyi yeterince öğütmemeye ve az kahve almaya başladı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve öğütücüsünün değiştirildiği söylendi. Şu anda, Kasım ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Arzum Okka Minio kahve makinem, garantisi devam etmesine rağmen arıza yaptı. Ürünü iki gün önce Kayseri’deki yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamı devam ettiği halde, benden 380 TL ücret talep edildi. Serviste, cezvenin içerisine su kaçırmış olabileceğim veya...