Arzum Garanti

Yıllardır özellikle uzak durduğum Arzum markasıyla, eşimin 11 Kasım tarihinde Şok Market’ten aldığı Arzum Bonjour filtre kahve makinesi nedeniyle tekrar sorun yaşadım. Ürün, daha 20 gün bile dolmadan, 30 Kasım tarihinde arıza yaptı ve yaylı küçük bir parçası kırılarak fırladı; bu parça kayboldu. Ür...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum AR3080-T Çay Sefası Toprak 1650 W çelik çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20.12.2025 tarihinde çaydanlık kısmının kulpu vida kısmından kırılmış halde elime geçti. Ürünü Ankara Altındağ’daki yetkili servise götürdüğüm...

Bursa Kent Meydanı’ndaki Teknosa mağazasından aldığım Arzum Revolution saç şekillendiriciyi, yaşadığım arızalar nedeniyle garanti kapsamında tamire gönderdiğim halde, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Cihazın birden fazla başlığı bulunuyor ve bu başlıklar yuvalarına tam oturmuyor, kullanırke...

Arzum marka Airfryer ürünümün haznesinin ön tarafı, 3 Aralık tarihinde herhangi bir darbe, kırılma ya da düşme olmamasına rağmen kendiliğinden koptu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis tarafından garanti dışı bırakıldı ve bu parçanın ancak ücret karşılığı değiştirilebileceği t...

Arzum ar3129 Deminde Çay Makinesi İnox model ürünü 10.11.2024 tarihinde Teknouygun E-Ticaret firması üzerinden satın aldım. Ürün bir süre hiç açılmadan durdu, yaklaşık 3 aydır da günlük olarak kullanılıyor. Ancak alt kısımdaki tuş hiçbir darbe veya zorlama olmadan, bir anda boşa çıktı ve tamamen işl...

Arzum Panetti ekmek yapma makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihaz ekmeği sürekli çiğ bırakıyor ve kapağı da tam olarak yerine oturmuyor. Ürünü defalarca denememe rağmen aynı sorunlar devam etti. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise verdim ve bu şu an ikinci kez tamire gidişi. Yaklaşı...

Media Markt Korupark şubesinden yaklaşık 1 ay önce Arzum marka bir blender satın aldım. Ürünü kullandığım sırada düğmeye bastığımda motor sesi geliyor ancak bıçaklar dönmüyor, yani blender görevini yerine getirmiyordu. Bu nedenle ürünü Korupark şubesine götürdüm ve servise gönderildiği, arızanın gi...

10 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4075 dikey süpürge siparişi verdim. Siparişimi Arzum olarak oluşturmama rağmen, tarafıma Fakir marka ürün gönderildi. Kutusunda ve içinde garanti belgesi bulunduğu için, o an marka uyumsuzluğunu fark etmedim ve ürünü bu şekilde kullanmaya devam e...

2024 Şubat ayında aldığım Arzum Volume Pro Hava Üflemeli Saç Şekillendirici 1200 w (ar5063) ürününü çok sayılı da olsa kullandım ve memnun kaldığım için kardeşlerime de aynı üründen aldım. Ancak kısa süre önce, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ürünün başlığı kendi kendine çıkıp düşme...

Arzum Okka Rich Spin kahve makinesinde sıvı teması uyarısı ve iç kısmında beyazlama sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde düzenli olarak temizliğini yaptım. Kayseri Melikgazi’deki yetkili servis ile görüştüğümde, detaylı temizliğini yapmamıza rağmen sorunun bizd...

10.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1137 Starchef Multi Blender Seti’ni, garanti süresi içinde olmamıza rağmen çok kısa sürede, en fazla dört kez kullanabildik. Buna rağmen blender dönmemeye, kesim aparatları da çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, aş...

25 Şubat 2025 tarihinde Koçtaş’tan Arzum AR1142 Multi Blender Seti satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, sadece 8 ay içinde arızalandı. Kullanım sırasında çırpıcı aparatları gövdeden ayrıldı, yeniden doğru şekilde oturttum; ancak bu kez hiç çalışmadı. Ayrıca çalıştığı dönemlerde de cidd...

Arzum doğrayıcıyı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve en fazla 4 kez kullandım. 16.12.2025 tarihinde ürünü normal kullanım esnasında kullanırken iç bıçak takma aparatı kendiliğinden dağılıp kırıldı. Ürünü düşürme ya da darbe alma gibi bir durum kesinlikle olmadı, tamamen kullanım sırasında parça dağıldı. ...

Mayıs 2024’te satın aldığım ve garantisi 3+1 yıl olarak uzatılmış olan Arzum AR2074-G Airtasty XL Air Fryer Sıcak Hava Fritözü’nün garanti süresi hâlen devam etmektedir. Ürünü normal kullanım sırasında ısıtma/pişirme programı bittikten sonra hazneyi çıkarmak için kulpu çektiğimde, tutma kulpu hazned...

Arzum marka blender setini 2025 yılının 9. ayında Adana Vatan Bilgisayar’dan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kullanımımda, plastik çevirme parçasında sıyrılma olduğunu fark ettim ve bu nedenle 2025 yılının 12. ayında Adana ilindeki Arzum yetkili servisine garanti kapsamın...

Arzum Ecco mikserimin uçları yaklaşık 3 gün önce paslandı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce kredi kartı ile satın aldım ve mutfakta normal, olması gerektiği şekilde kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorun sonrası Arzum müşteri hizmetlerini aradım...

2025 Şubat ayında Kocaeli Gebze’de bulunan Senet Sepet AVM’den Arzum marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık 4 ay sonra arıza verdi. Müşteri temsilcisi, ürünün tamir edileceğini söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdi. Servis sonrası ürünü kullanmaya devam ederken yaklaşık 2 ay sonra ...

Arzum AR2074-B Airtasty XL Air Fryer cihazım yaklaşık 3 yıl önce bir beyaz eşya mağazasından alındı. Kısa süre önce cihaz arızalandığı için servise gönderdim ve 5901*****1208001 numaralı servis kaydı oluşturuldu. İnceleme sonrasında arızanın “kullanıcı hatası” olduğu ve garanti kapsamına girmediği t...

Arzum Superstar Touch ar5068 Derin Mavi saç düzleştirici fırçayı yaklaşık bir hafta önce Evkur’dan satın aldım. Ürünün faturası mevcut olmasına rağmen, Arzum’un mobil uygulaması üzerinden garanti kaydı yapmaya çalıştığımda uygulama, ürün ekleme aşamasında ürün kodunu kabul etmiyor ve 'ürün kodu bulu...

Arzum XL Airfryer AR2074-B/220722 model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra iç haznesinde soyulmalar ve paslanmalar oluşmaya başladı. Hem sağlık açısından hem de ürünün kullanım ömrü açısından kabul edilemez bir durum olmasına rağmen, firma ürüne hiçbir koşulda sa...

Trendyol üzerinden “Fırsat Dünyası” satıcısından 2 yıl garantili olarak Arzum Pro üflemeli saç şekillendirici ar5063 modelini satın aldım. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, saçıma fön çekerken büyük başlıktan anormal bir ses geldi ve kontrol et...

Arzum marka mutfak robotumu henüz 6 ay bile olmadan, 2025 Haziran ayında kullanırken motor kısmının içindeki plastik parçanın eridiğini fark ettim. Ürünün garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, bu sorun nedeniyle mutfak robotunu Ankara Antares AVM’deki Teknosa üzerinden yetkili servise götürdüm. Ser...

Arzum ar5063 Volume Pro hava üflemeli saç şekillendirme ürününü 2022 yılında Samsun Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra güç sorunu yaşamaya başladım. İki kademeli gücü olan şekillendirici, ikinci kademede de birinci kademe gücüyle çalışıyor, yani yüksek güç seviyesi ...

Arzum marka baskülü Temmuz 2023’te bir mağazadan satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken baskülün ayakları kırıldı. Herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu ürün için baskül ayaklarının yedek parça olarak...